Cambio contraseña

Misaelg
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Al querer cambiar la contraseña me pide que ponga código que me mandan al celular, pero el numero del celular al que mlo mandan ya no existe y la otra opción del correo si me funciona y todo al 100 pongo el código que me pide, pero después a fuerza me pide también la que envían a mi cel. Ayuda.. Pd. Si me bloquean temporalmente la cuenta por máximo de intentos por cuanto tiempo es?
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