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YohannaSalas
Nuevo miembro de la comunidad
Publicado el
Olvide las respuestas a mis preguntas de seguridad, además tengo otro número telefónico como puedo recuperar mi contraseña si no tengo estos datos por favor quien me saque de dudas.. Gracias
2 RESPUESTAS 2

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PayPal_Violeta
Moderador

Hola Yohanna

 Necesitamos chequear a su cuenta PayPal.Le recomiendo que llame a nuestro Servicio de Atención al Cliente, o contáctenos vía chat o correo electrónico o envíenos un mensaje en Facebook o Twitter, ¿De acuerdo?   

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Gracias

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Ova77
Colaborador frecuente

Para contactar con Paypal, te recomiendo una de estas dos opciones según tu situación:

 

  • Si no puedes acceder a tu cuenta de Paypal, email o llamada telefónica. Ambas opciones las encuentras en el pié de página de este enlace: https://www.paypal.com/us/smarthelp/contact-us 
  • En el caso de que puedas acceder a tu cuenta de Paypal, debes ir al apartado "mensajes", y ahí crear un mensaje nuevo para que soporte te asista.

En ambos casos, por favor debes tener toda la información a mano, y ser muy detallista con tu mensaje, para que no quede ninguna duda del otro lado (quien recibe tu mensaje) para que te asista lo mejor posible, y te ayude con la información de forma más prolija y rápidamente. Toma 2 minutos para organizar la información que vas a brindarle a Paypal. Debes explicarte bien.  No a las apuradas, bien escrito, bien redactado.

 

Ten en cuenta que por la pandemia del COVID-19, Paypal puede demorar en responder, sé paciente.

 

Ojalá soluciones este problema.

Saludos

 

PD: por favor valora mi tiempo haciendo clic en 👍 si te parece útil mi respuesta. (Si soluciona tu consulta, marca esa opción).

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