Seu pagamento está temporariamente pendente enquanto o analisamos

andersonandrad1
Novo membro da Comunidade

Olá, estou com um problema para efetuar o pagamento que efetuei hoje.

 

O sistema informa que: "Por motivos regulatórios, precisamos analisar algumas transações com mais atenção. Seu pagamento está temporariamente pendente enquanto o analisamos."

 

Existe alguma forma para eu reconhecer a transação?

Se não existir, existe alguma forma de falar com alguém para solucionar o problema?

 

ID da transação: 5K828294GV153933K

 

Antecipadamente agradeço

ID da fatura: HC-7815

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PayPal_Rony
Moderador
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Olá @andersonandrad1.

Neste caso, precisamos fazer algumas validações de segurança. Liga pra gente no 0800-047-4482 (24hs por dia), ou se preferir, acesse nossa Central de Mensagens dentro da sua conta PayPal, pelo link: https://www.paypal.com/smc/async/home?isvenice=false (Seg a Sex das 8 as 18hs) que vamos conseguir entender melhor o que houve e te ajudar nisso.

Devido a algumas políticas de segurança e privacidade das redes sociais, não temos permissão para acessar ou alterar seus dados por aqui, entende? Por isso indicamos o contato acima para que possamos fazer as devidas verificações e resolver isso o quanto antes.

Rony

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