Reembolso - Dúvidas gerais
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Oi galera, tudo bem com vocês?
Recebemos várias dúvidas em relação ao reembolso de algumas transações, então vou detalhar algumas dúvidas aqui embaixo, beleza?
1. Recebi um reembolso, mas meu banco ainda não identificou, o que fazer?
R: O reembolso é visualizado pela administradora do cartão de crédito entre 3 e 5 dias úteis.
2. Qual o prazo para o reembolso aparecer em minha fatura?
R: Após a administradora do cartão reconhecer o reembolso, eles possuem um prazo de 1 a 2 faturas para concluir o reembolso.
Atenção: Este prazo é solicitado pela própria administradora financeira, beleza, pessoal?
3. O cartão que fiz a compra não existe mais (foi cancelado, bloqueado, extraviado, etc). Como vou receber meu reembolso?
R: Não se preocupe, o sistema do banco é inteligente e vai reconhecer que o reembolso emitido para aquele cartão deverá ser direcionado automaticamente para o cartão substituto.
4. Fiz a compra com o cartão de crédito, mas, posso receber meu reembolso na conta PayPal ou conta bancária?
R: Não. O reembolso quando é feito pelo cartão sempre voltará para a origem, ou seja, o próprio cartão. Se foi concluído com o saldo PayPal, retorna para o saldo PayPal. Agora, se foi realizado pela conta bancária, também volta para o saldo.
5. Qual o prazo para reembolso do meu cartão de crédito pré pago, uma vez que não tem ciclo de faturamento como o convencional?
R: Cada administradora de cartão de crédito pré pago trabalha com um período diferente. O que sabemos é que o prazo médio são entre 30 e 60 dias, mas, realmente é melhor ligar lá na administradora do cartão para obter essas informações mais específicas.
6. Fiz uma compra parcelada. Como o reembolso aparece?
R: As parcelas que você já pagou serão reembolsadas de uma a duas faturas, como já vimos lá em cima. As que você ainda não pagou, serão canceladas e seu limite total será reestabelecido.
Espero que essas perguntinhas ajudem a grande maioria, beleza? 🙂
1 abraço para vocês. \o/
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bom dia,
eu instalei o aplicativo do shell box, pra ganhar desconto em gasolina, ele so aceita paypal como forma de pagamento, so que na hora de pagar ele ja vai direto pra concluir o pagamento, ele nao da a opcao de vc escolher se quer cartao, saldo paypal, etc..
e como eu tenho 3 cartoes cadastrados no paypal, queria saber como faz para selecionar o cartao que vou querer usar no momento da compra.
liguei no app da shell e eles falaram que so o paypal que resolve isso.
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O Paypal não protege o usuario.
Recentemente abri uma disputa devido uma compra no Ebay.
Comprei 2 pares de acessórios para automóvel x 3, ou seja deveria receber 6 pares, o vendedor envio somente 3 pares. Informou o código de envio para o Paypal e simplesmente eu perdi a disputa.
Fui roubado com a conivencia do Paypal que certamente respondera esta mensagem alegando que esta sempre a disposição para ajudar a resolver os problemas. Más não protege que forma alguma contra vendedores bandidos que enganam os compradores e ganham disputas de reclamação apenas por enviar o código de envio, más não provam o conteudo das encomendas.. Vergonhoso
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vc conseguiu resolver pq tbm estou com o mesmo problema, se sim oq vc fez pra conseguir, grato desde já
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