Se o seu post foi movido para cá, sua dúvida é um pouco específica...

[PayPal_Andre]

O objetivo da comunidade é facilitar a troca de conhecimento entre usuários, e por aqui você vai achar vários tópicos legais que podem te ajudar com dúvidas gerais sobre a conta, proteção ao comprador e vendedor, conversão de moedas, etc.

Além dos tópicos da comunidade, você pode acessar nossa Central de Ajuda.

A Central de Ajuda, por enquanto, é o único canal de atendimento disponível para casos de troca de senha, recuperação de conta, pagamentos negados ou problemas de autorização ao adicionar dados financeiros com a mensagem "Não foi possível realizar esta ação, por favor tente novamente mais tarde".

Você também tem a opção de falar com um de nossos atendentes acessando a nossa Central de Mensagens dentro da sua conta PayPal, clicando aqui.  que vamos conseguir entender melhor o que houve e te ajudar nisso. 😉  

Se você não tiver acesso à sua conta PayPal, siga os passos a seguir para falar conosco sem ter feito log in na conta:

1- Ao clicar no link paypal.com/br, role a página e lá embaixo, no canto esquerdo, escolha a opção "Fale Conosco".

2- Clique em "Problemas Comuns" e selecione"Acesso à Conta e Senha" > "Problemas ao acessar a conta".

3- Nessa página, você vai ver lá em baixo, a opção "Entre em contato" (de cor azul) e clique neste link.

4- Ao abrir a nova tela, clique em cima da frase: "Converse conosco sobre seu problema com senha", que irá abrir uma caixa de bate-papo em tempo real com um de nossos agentes.

Para atendimento em outras nacionalidades, Clique Aqui.

Estamos te esperando 😉 

[CaAug]

Para resumir o problema, um parente meu não consegue mais acessar a conta após trocar de celulares. Como ela não consegue mais nem logar na conta, criei a minha para poder pedir ajuda. Já tentei falar com a central de atendimento para desativar a autenticação, mas nada. É importante para nós dois acessarmos essa conta, pois ainda possui dinheiro nela. Caso necessário, posso providenciar provas de nós sermos parentes, e de eu ter permissão para desativar a autenticação.

[goncalo555]

Foram descontados 50,80€ da minha conta numa encomenda que fiz num site.

Esse site não reconhece a encomenda e o paypal descontou o dinheiro da minha conta bancária, não recebi qualquer e-mail nem aparece em lado nenhum a transação. Onde está o dinheiro ?? Tenho a conta limitada mas mesmo assim não sei porque o dinheiro foi descontado se não posso fazer pagamentos...

[francisley]

Boa a noite, o email que foi pedido o dinheiro sumiu ,o cliente disse que já pagou ,e sumiu o email,e o pagamento por favor me ajuda nunca aconteceu isso

[Marco197104]

Estou tentando adicionar mais um e-mail à minha conta mas o sistema não aceita, é uma conta normal do gmail.

[ncaio]

nao consigo mais acessa minha conta paypal por que n tenho mais o numero de telefone que esta cadastrado nela...

tenho acesso ao email e senha da conta paypal mais n consigo pq pedi o SMS p confirmar!

e o site do paypal n tem nenhuma solução p isso pq o 0800 ninguém atende... p chama no chat tem que esta logado na conta, ai complica a vida de quem quer usa a ferramenta mais pode fica sua conta pq n tem suporte...!

quero acessa minha conta Paypal ou alguém responsável venha soluciona meu problema!

[larissaura]

Minha tia me mandou dinheiro pelo paypal e aparece como pagamento retido até que o produto seja entregue. Mas que produto? Eu não sou vendedora nem nada, ela só me mandou dinheiro porque é a única conta que temos em comum. Como resolvo isso?

[ana_alice28]

Recebi um pagamento mas não consigo transferir para minha conta bancaria, fica dando uma notificação que tenho que atualizar meu CEP, mandei o documento e deu um aviso que iriam entrar em contato em 2 dias úteis, mas não recebi nada ainda... 

[Samara2019]

Como faço pra cancelar o contrato na PayPal?

[giselepalmas]

Como mudar conta pessoal para conta empresa?

[vitoriabadie]

Preciso fazer transferências internacionais para outras contas do Paypal, mas não tenho explicito quais são as taxas e valores desse tipo de serviço. Por exemplo: eu quero que a pessoa receba 23 dólares, quanto eu preciso transferir para que cubra todas as taxas e a pessoa não tenha que pagar nenhum adicional de serviço ou tenha qualquer outro gasto? Quais são essas taxas explicitamente? Obrigada!