Reembolso - Dúvidas gerais

[PayPal_Otton]

Oi galera, tudo bem com vocês?

Recebemos várias dúvidas em relação ao reembolso de algumas transações, então vou detalhar algumas dúvidas aqui embaixo, beleza?

1. Recebi um reembolso, mas meu banco ainda não identificou, o que fazer?

R: O reembolso é visualizado pela administradora do cartão de crédito entre 3 e 5 dias úteis.

2. Qual o prazo para o reembolso aparecer em minha fatura?

R: Após a administradora do cartão reconhecer o reembolso, eles possuem um prazo de 1 a 2 faturas para concluir o reembolso.

Atenção: Este prazo é solicitado pela própria administradora financeira, beleza, pessoal?

3. O cartão que fiz a compra não existe mais (foi cancelado, bloqueado, extraviado, etc). Como vou receber meu reembolso?

R: Não se preocupe, o sistema do banco é inteligente e vai reconhecer que o reembolso emitido para aquele cartão deverá ser direcionado automaticamente para o cartão substituto.

4. Fiz a compra com o cartão de crédito, mas, posso receber meu reembolso na conta PayPal ou conta bancária?

R: Não. O reembolso quando é feito pelo cartão sempre voltará para a origem, ou seja, o próprio cartão. Se foi concluído com o saldo PayPal, retorna para o saldo PayPal. Agora, se foi realizado pela conta bancária, também volta para o saldo. 

5. Qual o prazo para reembolso do meu cartão de crédito pré pago, uma vez que não tem ciclo de faturamento como o convencional?

R: Cada administradora de cartão de crédito pré pago trabalha com um período diferente. O que sabemos é que o prazo médio são entre 30 e 60 dias, mas, realmente é melhor ligar lá na administradora do cartão para obter essas informações mais específicas.

6. Fiz uma compra parcelada. Como o reembolso aparece?

R: As parcelas que você já pagou serão reembolsadas de uma a duas faturas, como já vimos lá em cima. As que você ainda não pagou, serão canceladas e seu limite total será reestabelecido.

Espero que essas perguntinhas ajudem a grande maioria, beleza? 🙂

1 abraço para vocês. \o/

[Anjelmari]

Um amigo meu n consegue redefinir senha fala acesso indisponivel ou n é possivel redefinir senha

[joaopaulop46]

associei cartão de débito, retiraram da minha conta bancária 3 euros mas o mesmo desapareceu do pay pal

[everson756]

Boa Tarde, cadastrei o cartão para receber o reembolso e até hoje nada. Como funciona?

[afplays]

Eu sem querer eu abri uma disputa. Eu vim aqui para pedir ajuda sobre como remover uma disputa. Eu tentei de tudo mas eu clico em remover disputa e não dá nada o que se passa por favor me ajudem!!!

[beckman]

meu cartão esta vinculado a alguma conta e não consigo saber qual é, preciso saber para fazer novas compras, como faço ?

[TONIEMBAIXADOR]

BOA NOITE,PREZADOS!!!!!

QUANDO ABRI MINHA CONTA NO PAYPAL, INCLUI MINHA CONTA BANCARIA,VCS DEPOSITARIAM UM VALOR PQ NA MINHA CONTA BANCARIA PARA AVERIGUAÇÃO EM ATÉ DOIS DIAS ESTE VALOR NÃO FOI DEPOSITADO E NÃO SEI SE MINHA CONTA ESTA ATIVADA.

JA MANDEI OUTROS E-MAIL E TB NÃO FUI RESPONDIDO.

[nathalia2051]

Fiz uma compra pelo por um site e a forma de pagamento e pelo paypal eu recebio o recibo da compra.

o recebio é a confirmação de que a transição deu certo, pq no site aonde eu comprei nao confirmou a compra e no site da fatura do cartao tambem nao mostra a compra

[JMedeiros]

Passei, a partir de 14/06/2018, a sofrer débitos em U$ em um cartão de crédito vinculado a minha conta pay pal, como devo proceder para recuperar estes débitos indevidos e evitar para que outros não ocorram. Infelizmente só visualizei os débitos hoje 02/07/2018, na data de pagamento da fatura. Antecipadamente agradecido por qualquer orientação! Aguardo!

[Gabriel47]

Olá. Sou novo no paypal e realizei uma compra em 6 parcelas. Entretanto foi cobrado no meu cartão de crédito o valor total da compra. Ainda não foi efetuado o pagamento no paypal. Alguém sabe me informar se as parcelas aparecerão depois ou se houve algum erro operacional?

Obrigado

[Diogo_Luz]

Eu realizei dois pagamentos com um custo somado de 25,86€. Tendo em conta que não possuía saldo suficiente para pagar nenhuma das compras efetuadas na minha conta bancária (o que era desconhecido por mim no momento do pagamento), os dois pagamentos foram realizados utilizando o meu saldo paypal. Este era nulo, tendo, por isso, adquirido um saldo negativo com o valor -25,86€. Até aqui tudo bem. Porém, após ter obtido fundos na minha conta bancária, os valores dos dois pagamentos realizados anteriormente foram descontados do meu saldo bancário automaticamente e permaneci com o saldo paypal negativo. De modo a anular este valor negativo, realizei um carregamento, por multibanco, para a conta paypal, de exatamente 25,86€, tendo obtido o saldo nulo desejado. Ora, após refletir sobre o sucedido, deparei-me com o facto de ter pago a dobrar, ou seja, paguei 25,86€ das compras com o meu saldo bancário e ainda repeti a quantia para anular o saldo do paypal. Não vejo fundamento algum para que tenha pago a dobrar. Após terem descontado os 25,86€ da minha conta bancária, o saldo paypal não se deveria ter anulado?  Ou, tendo em conta o saldo já negativo na paypal, não necessitaria apenas de anular o saldo com um carregamento no valor de 25,86€ (sem que fosse descontado este valor da minha conta bancária)? Procuro uma explicação esclarecedora para o sucedido, obrigado.