Reembolso de compra que não aparece na lista de Atividades

PabloMunhoz
Novo membro da Comunidade

Realizei uma compra no valor de 13.261,36 no dia 5 de mai. 13:48, O vendedor me comunicou posteriormente que não tem mais o produto em estoque... Ele concordou em me reembolsar, mas a compra não aparece na minha relação de Atividades. Com isso não consigo cancelar, nem abrir disputa ou reclamação pelo PayPal. Como devo procede??

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Lídia_PSS
Colaborador frequente
Colaborador frequente

Oii @PabloMunhoz 

 

Se no seu histórico de atividades da conta PayPal, não aparece a transação de compra, mas tem a cobrança no cartão de crédito.

Seria legal você contatar o suporte, para verificar se gerou algum registro de pagamento por fora da sua conta (isso acontece dependendo de como o vendedor integra o site).

 

Tenta entrar em contato com a galera pelo chat ou e-mail.

Quando acessar sua conta Paypal, no final da página tem a opção, "Fale conosco", acessando você pode selecionar a opção de contato por e-mail, e também vai abrir uma caixinha de dialogo com o assistente virtual. Ai você seleciona a opção para falar com o atendente.

 

😉

#Lidia

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