Reembolso - Dúvidas gerais

[PayPal_Otton]

Oi galera, tudo bem com vocês?

Recebemos várias dúvidas em relação ao reembolso de algumas transações, então vou detalhar algumas dúvidas aqui embaixo, beleza?

1. Recebi um reembolso, mas meu banco ainda não identificou, o que fazer?

R: O reembolso é visualizado pela administradora do cartão de crédito entre 3 e 5 dias úteis.

2. Qual o prazo para o reembolso aparecer em minha fatura?

R: Após a administradora do cartão reconhecer o reembolso, eles possuem um prazo de 1 a 2 faturas para concluir o reembolso.

Atenção: Este prazo é solicitado pela própria administradora financeira, beleza, pessoal?

3. O cartão que fiz a compra não existe mais (foi cancelado, bloqueado, extraviado, etc). Como vou receber meu reembolso?

R: Não se preocupe, o sistema do banco é inteligente e vai reconhecer que o reembolso emitido para aquele cartão deverá ser direcionado automaticamente para o cartão substituto.

4. Fiz a compra com o cartão de crédito, mas, posso receber meu reembolso na conta PayPal ou conta bancária?

R: Não. O reembolso quando é feito pelo cartão sempre voltará para a origem, ou seja, o próprio cartão. Se foi concluído com o saldo PayPal, retorna para o saldo PayPal. Agora, se foi realizado pela conta bancária, também volta para o saldo. 

5. Qual o prazo para reembolso do meu cartão de crédito pré pago, uma vez que não tem ciclo de faturamento como o convencional?

R: Cada administradora de cartão de crédito pré pago trabalha com um período diferente. O que sabemos é que o prazo médio são entre 30 e 60 dias, mas, realmente é melhor ligar lá na administradora do cartão para obter essas informações mais específicas.

6. Fiz uma compra parcelada. Como o reembolso aparece?

R: As parcelas que você já pagou serão reembolsadas de uma a duas faturas, como já vimos lá em cima. As que você ainda não pagou, serão canceladas e seu limite total será reestabelecido.

Espero que essas perguntinhas ajudem a grande maioria, beleza? 🙂

1 abraço para vocês. \o/

[KruCz]

Depois de confirmar meu banco e inserir os dados de Agência, Conta e dígito, apresenta uma mensagem:

Não foi possível processar a sua solicitação. Tente novamente mais tarde.

E não é possível  avançar dessa tela, isso já faz alguns dias e não consigo uma resposta ou uma resolução do problema!

[Erasmo2019]

eu fiz um pedido de saque dia 19 pra conta da caixa e não caiu. depois olhei no paypal o mesmo valor estava lá de volta. fiz de novo dia 23 hoje é 25. porque isso aconteceu? ainda não recebi na conta.  Obrigado!

[MilenaAngeli]

Olá,

Mês passado eu fiz um compra internacional com meu cartão pré-pago e sobrou na minha carteira 3 dólares. Hoje fui entrar na minha conta e meu saldo estava 0 dólares. O que aconteceu?

[Koltz]

Seguinte galera, eu preciso de ajuda.

Me enviaram dinheiro no PayPal pois não recebi e fica essa mensagem aparecendo,

como faço para enviar o dinheiro de volta à pessoa

Obs: Não tenho conta bancária, nem cartão. 

[SolangeLima]

Olá gostaria de ajuda , pois não consigo cadastrar minha conta poupança em minha conta PAYPAL. Toda vez é a mesma coisa ja ta assim tem uns 5 dias , coloco todos os dados e quando clico para ir da a seguinte mensagem " Não foi possível processar a sua solicitação. Tente novamente mais tarde." desse jeito não dá.

[Sandro06]

no dia 19/06 havia pagado um boleto pra colocar um saldo na minha conta e até hoje não o recebi sendo q minha conta esta tudo confirmado

[gilmaralima23]

Bom dia, 

Não consigo cadastrar meu cartão de crédito diz que o meu cartão já esta cadastrado em outra conta porém essa outra conta foi desativada, como devo proceder ? 

[Hlenka]

Hoje criei uma fatura para o exterior, e o cliente me disse que havia feito o pagamento, mas que cairia em 24 horas. 

Acessei minha conta para tentar verificar se poderia ter alguma informação de que o pagamento havia sido realizado mas que estava pendente. 

Acidentalmente eu acabei afirmando que a fatura havia sido paga, e então pensei que assim  o pagamento não seria finalizado e eu não receberia o valor (pois eu tinha dito que já tinha recebido o valor, não é mesmo?)

Para evitar não receber o pagamento, eu assinalei que tinha feito o reembolso do item, tentando afirmar que aquele pagamento não havia sido realizado. 

Minha dúvida é: Eu vou receber aquele pagamento que meu cliente fez, ou ele será cancelado? 

Segue imagem da tela:

[Rakelrbraz]

Mudei de número de telemóvel. Como entro na minha conta do Paypal?

[jaque41]

adicionei o meu cartao do banco mais ele expirou no paypal , so que agora nao consigo adicionar de novo