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Problemas com estorno

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rafinha42
Novo membro da Comunidade
Enviou em
Recebi três estornos de compras no privalia e não recebi o dinheiro até agora. Não consta na fatura do cartão de crédito nem há saldo no paypal pra ser transferido a minha conta:
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Problemas com estorno

Opções
PayPal_Carla
Moderador

Oi, Rafa. Bem vindo à nossa comunidade o/

 

Quando fazemos um reembolso, o valor sempre volta para a origem do pagamento. No caso de cartões de crédito, leva até 5 dias corridos pra nos comunicarmos com a administradora do cartão indicando a devolução do pagamento.

 

Uma vez que o reembolso chega na administradora, ela costuma repassá-lo na fatura subsequente do comprador, o que pode levar até 60 dias, dependendo da data em que ela fecha, sabe?

 

 

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