Reembolso - Dúvidas gerais
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Oi galera, tudo bem com vocês?
Recebemos várias dúvidas em relação ao reembolso de algumas transações, então vou detalhar algumas dúvidas aqui embaixo, beleza?
1. Recebi um reembolso, mas meu banco ainda não identificou, o que fazer?
R: O reembolso é visualizado pela administradora do cartão de crédito entre 3 e 5 dias úteis.
2. Qual o prazo para o reembolso aparecer em minha fatura?
R: Após a administradora do cartão reconhecer o reembolso, eles possuem um prazo de 1 a 2 faturas para concluir o reembolso.
Atenção: Este prazo é solicitado pela própria administradora financeira, beleza, pessoal?
3. O cartão que fiz a compra não existe mais (foi cancelado, bloqueado, extraviado, etc). Como vou receber meu reembolso?
R: Não se preocupe, o sistema do banco é inteligente e vai reconhecer que o reembolso emitido para aquele cartão deverá ser direcionado automaticamente para o cartão substituto.
4. Fiz a compra com o cartão de crédito, mas, posso receber meu reembolso na conta PayPal ou conta bancária?
R: Não. O reembolso quando é feito pelo cartão sempre voltará para a origem, ou seja, o próprio cartão. Se foi concluído com o saldo PayPal, retorna para o saldo PayPal. Agora, se foi realizado pela conta bancária, também volta para o saldo.
5. Qual o prazo para reembolso do meu cartão de crédito pré pago, uma vez que não tem ciclo de faturamento como o convencional?
R: Cada administradora de cartão de crédito pré pago trabalha com um período diferente. O que sabemos é que o prazo médio são entre 30 e 60 dias, mas, realmente é melhor ligar lá na administradora do cartão para obter essas informações mais específicas.
6. Fiz uma compra parcelada. Como o reembolso aparece?
R: As parcelas que você já pagou serão reembolsadas de uma a duas faturas, como já vimos lá em cima. As que você ainda não pagou, serão canceladas e seu limite total será reestabelecido.
Espero que essas perguntinhas ajudem a grande maioria, beleza? 🙂
1 abraço para vocês. \o/
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quero cancelar uma compra que acabei de fazer e verifiquei que é fraude. Como faço??
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nao tenho cartao o que fazer me bloquearam movintos da conta mas nao tenho cartao de credito para adicionar
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Oi @eltonunilitro, tudo bem? 🙂
Para solucionar o caso, por gentileza, clique aqui e sera direcionado ao tópico que irá lhe ajudar com esse cenário.
Espero ter ajudado!
Abraço 😉
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Olá, esses dias eu recebi email do paypal dizendo que um cliente meu tinha efetuado o pedido de devolução do dinheiro pago junto com a instituição financeira, sendo que ele já havia pago esse valor faz mais de 3 meses entrei em contato com o cliente e ele falou que não tinha feito nenhum pedido desse só agora depois de seculos vem esse pedido de devolução sendo que ate o cliente mesmo falou que já tinha sido debitado na fatura do cartão dele e agora além do paypal me retirar o dinheiro ganho ainda me cobro R$40,00 de taxa, sendo que já realizei o serviço e fiquei ferrado injustamente, alguém já passo por isso e teve solução ?
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