Pagamento negado - O que fazer?
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Alguns fatores podem fazer com que seu pagamento seja negado, seguem alguns problemas mais comuns:
- Pagamento negado pelo cartão. Nesse caso, é necessário ligar no número que tem no verso do cartão pra liberar.
- Seu cartão não está confirmado. Você pode fazer isso seguindo esses passos aqui.
- Se não estiver usando cartão, e sim o saldo, dá uma olhada nesse post.
- Seu navegador não está carregando corretamente a transação por conta de cookies. Você pode trocar de navegador, limpar cookies e histórico.
- Se a compra for em um site internacional e o seu cartão de crédito não é internacional, ou a função internacional ainda não está habilitada. É necessário ligar no numero que está no verso do cartão para melhor auxílio.
Lembrando também que o cartão precisa ser seu, nunca adicione cartões de terceiros na sua conta.
Se mesmo depois de seguir tudo isso a compra não rolou, liga pra gente no 0800-047-4482 que vamos dar um help 😉
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Olá.
Estou tentando fazer um pagamento internacional de um curso. O site é feibeltrading.com
Eles tem um mecanismo de checkout (após ter adicionado os itens no carrinho), pagamento é feito no cartão de crédito através do paypal. Isso nunca aconteceu antes. Faço compras em vários sites, envio dinheiro pra qualquer país usando o cartão de crédito no paypal e nunca foi recusado. E não é problema de crédito pois o limite do cartão é bem grande.
Enfim, na última etapa do checkout, após ter inserido a senha do paypal e escolhido o método de pagamento, tem que clicar num botão "place order" pra finalizar a compra. Quando clica nesse botão aparece uma mensagem de erro técnico, após alguns segundos.
Daí recebi uma mensagem do paypal dizendo que o VISA recusou o pagamento. Entrei em contato com VISA pra reclamar, disseram que o problema é com o paypal e pra entrar em contato com vcs, pois lá no sistema deles não acusa nenhuma tentativa de pagamento nesse valor de 698 libras. Como vc explicam isso? Como o VISA vai recusar o pagamento se: - Tem limite suficiente e -Lá no sistema deles não acusa a tentativa de compra ????
Tirei uns screenshots pra mostrar o que está havendo.
Então, por favor resolvam esse problema, quero comprar o curso logo.
Obrigado
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Olá.
Estou tentando fazer um pagamento internacional de um curso. O site é feibeltrading com
Eles tem um mecanismo de checkout (após ter adicionado os itens no carrinho), pagamento é feito no cartão de crédito através do paypal. Isso nunca aconteceu antes. Faço compras em vários sites, envio dinheiro pra qualquer país usando o cartão de crédito no paypal e nunca foi recusado. E não é problema de crédito pois o limite do cartão é bem grande.
Enfim, na última etapa do checkout, após ter inserido a senha do paypal e escolhido o método de pagamento, tem que clicar num botão "place order" pra finalizar a compra. Quando clica nesse botão aparece uma mensagem de erro técnico, após alguns segundos.
Daí recebi uma mensagem do paypal dizendo que o VISA recusou o pagamento. Entrei em contato com VISA pra reclamar, disseram que o problema é com o paypal e pra entrar em contato com vcs, pois lá no sistema deles não acusa nenhuma tentativa de pagamento nesse valor de 698 libras. Como vc explicam isso? Como o VISA vai recusar o pagamento se: - Tem limite suficiente e -Lá no sistema deles não acusa a tentativa de compra ????
Tirei uns screenshots pra mostrar o que está havendo.
Então, por favor resolvam esse problema, quero comprar o curso logo.
Obrigado
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Já entrei em contato com VISA e disseram que o problema é com o paypal que está travando o pagamento.
Estão mandando uma mensagem falsa de que o VISA declinou a operação. A atendente do VISA me falou que não existe nenhuma tentativa de compra no cartão, que ele está funcionando normalmente e sem nenhuma restrição.
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Olá @Wallace1985.
Todas as transações realizadas com o PayPal passam por uma análise de segurança, cujo propósito é averiguar o pagamento como um todo. É feita uma verificação sobre todos os possíveis riscos envolvidos na conclusão de um pagamento.
Então, a partir dessa análise, nosso sistema decide se a transação pode ser efetuada com total segurança ou não, isso independe de limite do cartão ou loja online.
Entendo sua insatisfação e peço desculpas por isso, mas é nossa responsabilidade garantir a segurança das suas compras online sempre.
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Olá Rony.
Sinceramente eu não sei mais o que fazer!
A unica opção que me resta é cancelar essa conta e abrir outra nova pra vê se resolve! Ninguém do suporte consegue me ajudar!
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