Pagamento negado - O que fazer?

PayPal_Andre
Moderador
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Alguns fatores podem fazer com que seu pagamento seja negado, seguem alguns problemas mais comuns:

 

  1. Pagamento negado pelo cartão. Nesse caso, é necessário ligar no número que tem no verso do cartão pra liberar.
  2. Seu cartão não está confirmado. Você pode fazer isso seguindo esses passos aqui.
  3. Se não estiver usando cartão, e sim o saldo, dá uma olhada nesse post.
  4. Seu navegador não está carregando corretamente a transação por conta de cookies. Você pode trocar de navegador, limpar cookies e histórico.
  5. Se a compra for em um site internacional e o seu cartão de crédito não é internacional, ou a função internacional ainda não está habilitada. É necessário ligar no numero que está no verso do cartão para melhor auxílio.

Lembrando também que o cartão precisa ser seu, nunca adicione cartões de terceiros na sua conta.

 

Se mesmo depois de seguir tudo isso a compra não rolou, liga pra gente no 0800-047-4482 que vamos dar um help 😉

 

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371 RESPOSTAS 371

robsonsillva436
Colaborador
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Eu também
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VitorRSB
Novo membro da Comunidade

Toda vez que tento coloca créditos dentro de um jogo da Ubisoft, escolho a opção PayPal, porém a mensagem... Adicione um cartão de crédito para concluir sua compra... É a única coisa que aparece escrito e com isso, não consigo pagar.

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Guilherme-0zzi
Novo membro da Comunidade
Quando tento cadastrar o cartão diz que o cartão foi recusado pelo emissor. Como resolvo isso? tenho uma conpra de 150 reais para fazer.
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juninro
Novo membro da Comunidade
Não consigo finalizar a compra
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Ciodaro
Novo membro da Comunidade

Não consigo fazer nenhum pagamento em nenhum site pelo paypal e nem transferir meu saldo do paypal para outra pessoa ( e-mail ) 

E o paypal não me diz nenhum erro em minha conta

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elisavassis
Novo membro da Comunidade

Estou tentando efetuar uma compra internacional com um cartão habilitado, mas todas as vezes que clico em finalizar compra, o site pede para que eu atualize o meu endereço, eu o atualizo e em seguida retorna para a página inicial. E o ciclo se repete. Haveria uma explicação do porque isso está acontecendo?

 

Desde já, obrigada!

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junior52
Colaborador
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boa tarde

não consigo pagar no cartão e no boleto....

PP MUITO RUIM

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Robson1
Novo membro da Comunidade
Nao estou conseguindo fazer compras pelo paypal
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ElianaRodrigues
Colaborador
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Naoe estou estou conseguindo pagar usando cartão,ja esta confirmado e quando vou confirmar o pagamento fica um ponto de exclamação amarelo em cima .
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alexjrmatos
Colaborador
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Fui efetuar uma compra no Steam pelo PayPal mas quando vou finalizar a compra ele acusa o erro "A sua compra não foi concluída.
O serviço de pagamentos comunicou uma falha na autorização. Selecione uma forma de pagamento diferente."

 

Sabem me dizer por quê isso acontece e como faço para comprar via PayPal? Meu cartão tem o limite necessário para a compra e está cadastrado e confirmado como Preferencial nas opções do PayPal, tudo correto. 

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