Pagamento de um serviço com saldo

[manuelcastr88]

Bom Dia,
Estou tentando fazer um pagamento com o saldo que eu tenho na minha conta do PayPal e sempre recebo esta mensagem:

Sorry, we can’t complete your purchase at this time

Please return to the merchant and choose another way to pay.

É uma compra de um ingresso para Sensation Brasilia 2018 através de www.ingressorapido.com.br. Entrei em contato com eles e eles não conseguiram encontrar o motivo do erro. Existe algum problema com os pagamentos?
Eu escrevo no fórum porque o serviço de correios de atenção para o usuário me indica que não está disponível.

[PayPal_Otton]

Oi Manuel, tudo bem contigo?

Existem várias coisinhas que podem ter impedido que o pagamento tenha sido concluído.

Vimos que o evento foi cancelado, então, provavelmente o valor esteja disponível em sua conta PayPal.

Dá uma conferida e qualquer coisa nos chame novamente, tá bom?

Abraços!