PRODUTO ERRADO.

[Ruan_Mendes]

Bom dia fiz uma compra com o vendedor NC TECHNOLOGY CO.,LIMITED no dia 27 de junho de 2018 e ontem recebi o produto em minha residência. Porém o produto que chegou não corresponde com o produto anunciado que é o Rock LF16 Smartwatch no valor de $29,90 conforme descrição abaixo. Como devo proceder para trocar o produto recebido? Caso não seja possível gostaria de ser reembolsado.

ID da transação 8GR9317883733804H Informações do vendedor: NC TECHNOLOGY CO.,LIMITED ID da fatura c3531389992983.1 Detalhes da compra: Rock LF16 Smartwatch - Black $ 29,90 USD

[PayPal_Sofia]

E ai, Ruan! Tudo certo?

Poxa, saiba que o PayPal oferece uma segurança incrível pras você! Temos um programa conhecido como Proteção ao Comprador, onde é possível recorrer à assistência que oferecemos caso o produto que você comprou não tenha chegado ou não esteja de acordo com o que foi descrito pelo vendedor.
 
Nesses tipos de situações, trabalhamos como “intermediadores” entre você e o vendedor e, para que possamos dar início a esse procedimento, será necessário que você abra uma Disputa através da Central de Soluções, que fica dentro da sua conta PayPal. Toda comunicação com o vendedor será feita por lá e nós estaremos aqui pra te ajudar!
 
É bem simples: basta clicar aqui para saber como abrir uma Disputa no PayPal.
 
Por fim, lembre-se que se não for possível resolver a Disputa aberta, você ainda poderá convertê-la em uma Reclamação. Com isso, o PayPal decidirá o resultado entre você e o vendedor. Após a abertura da Disputa, você terá o prazo de 20 dias corridos (a contar exatamente à partir do horário em que a Disputa foi aberta) para transformá-la em uma Reclamação. Mas lembre-se: é de extrema importância aguardar a resolução da Disputa antes de transformá-la em uma Reclamação.

É isso, meu querido!

Beijos ❤️