🔔 Minha conta está limitada - Como responder?
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Fala, galera. Tudo bem???
Alguns podem ter dúvida sobre como mandar documentos para resolver uma limitação, tiramos alguns prints pra mostrar aqui, beleza?
Pegamos um exemplo de limitação, tem alguns outros tipos que podem pedir outros documentos, mas já vai dar pra entender o processo.
1. Na página inicial deve mostrar um sino 🔔 com uma notificação (1). Caso não apareça, você pode entrar na Central de Soluções (2).
2. Ao clicar em qualquer um dos dois, você será redirecionado para a seguinte página e deve clicar no local indicado:
3. Dentro da limitação, você pode anexar seus documentos clicando em Solucionar ao lado de cada passo:
4. A página vai abrir uma janela onde você pode arrastar o arquivo em "Arrastar e soltar", ou clicar em "Procurar arquivos" para buscá-lo na sua máquina:
5. Quando conlcuir, você pode ver (em azul) que o nome do arquivo aparece pra você. Para excluir, basta clicar na lixeira (em vermelho). Se estiver tudo ok, clica em "enviar" (em verde):
Prontinho!! Agora é só aguardar o prazo informado.
Caso não consiga resolver por aí, liga pra gente para entendermos melhor seu caso, o número é 0800-047-4482.
Espero que ajude ><
Abraços
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Sua conta foi limitada. Verifique a página de Informações gerais da sua conta do PayPal para saber como solucionar este problema.
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Recebi um email informando que eu tinha ganhado 50 reais da promoção e confirmei no site, porém quando vou usar fica aparecendo que minha conta foi encerrada, como resolver isso?
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"Sua conta foi limitada. Verifique a página de Informações gerais da sua conta do PayPal para saber como solucionar este problema."
É o que aparece quando tendo usar o Paypal, porem não tem nada em minha página de informações gerais de minha conta, na central de soluções nada aparece para resolver esse problema. preciso de ajuda urgente não sei o que aconteceu para ficar assim e ainda não aparecer nada na central de soluções mesmo com a pagina de suporte pedindo para eu verificar é estranho. o que pode ser isso?
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No meu perfil do paypal não tem nada falando sobre minha conta está limitada e nem recebi nenhum e-mail informando q ela está limitada. Também já enviei minha identidade para analise em dezembro. Entretanto, quando vou usar paypal para compra aparece que minha conta está limitada e não posso concluir a transação.
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