mi cuenta

[Alfredo1973]

alguien sabe ¿porque no puedo añadir mi tarjeta de debito a mi cuenta?

es de debito mastercard de mercado pago

graciasssss

[jmartinezrey]

Hola, espero puedan ayudarme!

Realice hoy un top-up de dinero en euros y no me di cuenta de que mi cuenta está configurada con región de Argentina. Ahora el saldo que cargue directamente no me aparece en la cuenta. ¿Alguien sabe si es porque tarda tiempo o algún otro problema?

Gracias!

[Ova77]

Si el saldo no aparece puede que Paypal lo esté reteniendo para posterior liberación por parte de quien te lo ha enviado.

Habría que analizar más, ¿con qué medio hiciste el top-up? No tienes ningún mensaje de Paypal? Probaste contactar a soporte para que te brinden detalles sobre el movimiento bloqueado?

[Ova77]

Aquí ninguno de los que participamos podrán ayudarte en estos temas. Alguien de soporte de Paypal debe analizar qué le pasa a tu cuenta.

Para contactar con Paypal, te recomiendo una de estas dos opciones según tu situación:

• Si no puedes acceder a tu cuenta de Paypal, email o llamada telefónica. Ambas opciones las encuentras en el pié de página de este enlace: https://www.paypal.com/us/smarthelp/contact-us 
• En el caso de que puedas acceder a tu cuenta de Paypal, debes ir al apartado "mensajes", y ahí crear un mensaje nuevo para que soporte te asista.

En ambos casos, por favor debes tener toda la información a mano, y ser muy detallista con tu mensaje, para que no quede ninguna duda del otro lado (quien recibe tu mensaje) para que te asista lo mejor posible, y te ayude con la información de forma más prolija y rápidamente. Toma 2 minutos para organizar la información que vas a brindarle a Paypal. Debes explicarte bien.  No a las apuradas, bien escrito, bien redactado.

Ten en cuenta que por la pandemia del COVID-19, Paypal puede demorar en responder, sé paciente.

Ojalá soluciones este problema.

Saludos

PD: por favor valora mi tiempo haciendo clic en 👍 si te parece útil mi respuesta. (Si soluciona tu consulta, marca esa opción).

PD2: no soy empleado de Paypal. Soy de Argentina, un usuario más de Paypal, no me mencionen exigiendo respuestas porque NO trabajo para Paypal.

[RaulArteaga]

Buen dia,

Mi problema es que no puedo iniciar sesion de mi cuenta PayPal por que la pagina dice que no puede confirmar mi identidad. Lo cual no me permite cambiar contraseña o verificar mi identidad de ninguna manera (telefono, codigo en mensaje o correo). Ya estuve revisando el centro de ayuda pero no encuentro ninguna seccion que realmente me aclare mi duda. Al. igual, ya intente marcar pero ningun ejecutivo me responde. 

Espero alguien me pueda ayudar.

[kuchufu]

subo este mensaje para saber la razón por la que te pueden bloquear una cuenta, el mensaje es el siguiente:

En PayPal, valoramos una comunidad segura para que nuestros clientes hagan negocios. Hemos detectado movimientos en su cuenta que no concuerdan con nuestras Condiciones de uso y ya no le ofrecemos los servicios de PayPal.

No podrá eliminar o utilizar una cuenta bancaria o una tarjeta asociada a su cuenta de PayPal para crear una nueva cuenta. Aún puede iniciar sesión y ver la información de su cuenta, pero no podrá enviar ni recibir pagos. Los fondos que haya en su saldo se retendrán durante 180 días. Transcurrido dicho plazo, le enviaremos un correo electrónico con instrucciones acerca de cómo transferir sus fondos.

Necesito ayuda.

[CNSilverGamer]

Buenas, he seguido todos los pasos al pie de la letra pero me resulta imposible vincular mi cuenta de Twitch para el afiliado con Paypal. Por favor, necesito ayuda. Gracias!!

[gabotmpr]

No se puede, solamente se puede asociar cuentas bancarias americanas, deben tratar de cambiar a alguien que necesite dinero en PayPal.

[gatise]

Hola, necesito cambiar mi fecha de nacimiento especificamente el año, alguien me podria ayudar a hacerlo? no tengo posibilidad de contactarme con paypal por ningun lado.

[Carné]

Tengo dinero en mi PayPal En Wish me pide que tengo que asociar una tarjeta de crédito para realizar compra y no tengo simplemente quiero pagar con el dinero que tengo en mi cuenta móvil PayPal

[Santiagovp77]

Hola desde hace varios meses tengo limitada mi cuenta, puedo ingresar pero no puedo realizar pagos ni transferencias. Envié los documentos que solicitaban en resolucion de problemas pero no tengo respuesta. Ademas no me puedo comunicar con una persona de atencion al cliente. Alguien puede ayudarme?