Hola, como recibí un cupón de 200 en PayPal, quise redimir el cupón comprando en la Aplicación de Chedraui $202.40 en Jabones neutros. Realice mi compra el día 20 de diciembre y ya no estaba activo el cupón por lo que el cobro se realizo integro a mi tarjeta de debito.
Como contaba con el cupón, me comunique con Chedraui para solicitar un reembolso o devolución, mismo que se aplicó el día 23 de diciembre de 2021. La solicitud fue la 936506. Adjunto la respuesta por parte de Chedraui:
Estimado Cliente:
Le ofrezco una disculpa por los inconvenientes ocasionados. Le comento que su reembolso se aplicó el día 12/23/2021 en el mismo método de pago registrado para la compra (PayPal) por lo que lo invitamos a validarlo con el socio comercial, de antemano una disculpa por el inconveniente generado.
Quedo a sus órdenes para cualquier duda o aclaración, gracias. Saludos.
Fidel Contreras. correo de chedraui.
Estoy preocupado porque necesito esos 200 pesos para otros pagos, en la cuenta de PayPal solo aparece el pago del 20 de diciembre y no hay ningún reembolso activo o pendiente o en proceso. Solo leo que debo esperar hasta 30 días para que se realice la devolución, ¿esos 30 días deben ser a partir de la fecha que me contesto Chedraui el día 23 de diciembre?
¿Debo comunicarme con PayPal si el 24 de enero no recibo la devolución a mi cuenta de debito o a mi cuenta de PayPal?
Volvieron a activarme el cupón de los 200 pesos, pero prefiero que se pierda el cupón a que me vuelvan a cobrar otros 200 pesos, mismos que necesito para otros pagos. Son problemáticas las promociones.
