Recarga de saldo bancoppel

SenPer
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Saludos amigos tengo un problema y una gran duda lo que pasa es que hice una recarga de saldo mediante una cuenta que tengo de bancoppel que tengo lo hice mediante spei, el problema es que ya lleba 6 días habiles y no hay saldo en mi cuenta, tienen alguna idea si sea normal eso o si puedo hacer algo, bueno y mi duda es la siguiente ¿esto pasa por que mi cuenta la verifique con una cuenta de BANAMEX?

 

de antemano muchas gracias por su ayuda, saludos

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