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Pago pendientes

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Una empresa me hizo un pago a paypal y lo tengo como "pendiente", no lo tengo como saldo de paypal sino aparece como pendiente y no me deja hacer nada! Me pide asociar una tarjeta de crédito o una cuenta bancaria, yo deseo pasar ese saldo a otra cuenta paypal y tampoco me deja porque como les dije, aparece como pendiente y no como saldo activo! Que debo hacer para que me aparezca como saldo activo y poder hacer compras o enviar ese saldo a otra cuenta paypal?

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