No me aparecen los reembolsos

[Yhue]

Hola, me han hecho dos reembolsos y me llego la confirmación y todo pero no aparecen en mi tarjeta ni en el saldo de paypal. Ayuda por favor.

[Eguayo]

Buenos días el mismo problema tengo con los reembolsos que me han hecho no aparecen me han hecho dos y no se reflejan en mi cuenta, me gustaría saber que esta pasando y como puedo recuperarlos uno ya tiene más de una semana