No llega mensaje de texto con el código de verificación

Ennilce
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Buenas noches. Hace algún tiempo que no uso mi cuenta en paypal. Me hicieron una transferencia pero no puedo entrar a mi cuenta porque cuando intento ingresar me dice que va a Enviar un código en un mensaje de texto a mi teléfono pero nunca me llega por lo que no puedo ingresar. Y solo me sale la opción de enviar mesaje de texto para ese código. No sale la opción de la llamada ni de email para enviar el código. Agradezco a quien pueda orientarme al respectoa
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