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No he recibido mi recarga de saldo

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Kevin205
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Hola, realicé una recarga de saldo a mi cuenta PayPal, desde BBVA Bancomer, pero aún no he recibido mi saldo. Noté que ingresé de manera no correcta el concepto de pago. BBVA Bancomer me comentó que el movimiento ya ha sido realizado. ¿Qué puedo hacer? Gracias.

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