Mi recarga de saldo no aparece reflejada

KArancibia
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• Id. de transferencia bancaria: El comprobante que conservo no tiene ID
• Fecha de inicio de la transferencia: ########
• Importe y divisa de la transferencia:  Fueron dos en pesos mexicanos, una por $2500.00 y otra por $50.00
• Últimos 4 dígitos del número de cuenta bancaria: ####
• Nombre de la institución bancaria: ####
• Nombre del titular de la cuenta bancaria: ############

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