Hola @albert7010,
Si se le notifica que ha recibido un pago, pero no lo ve en su cuenta PayPal, puede haber varios motivos:
- El remitente puede haber enviado accidentalmente el pago a la dirección de correo electrónico equivocada. Le recomendamos que se comunique con el remitente para confirmar que el pago se envió a la dirección de correo electrónico correcta.
- Puede que la dirección de correo electrónico esté en su cuenta, pero que aún no la haya confirmado. Debe confirmar su dirección de correo electrónico para demostrar que tiene acceso a ella, antes de poder recibir pagos. Puede confirmarla en la sección de configuración de su pago.
Los correos electrónicos falsos, también conocidos como phishing, intentan recopilar su información personal y financiera. Estos correos electrónicos falsos con frecuencia están asociados a sitios web falsos que lo incitan a ingresar información personal (por ejemplo, números de tarjetas de crédito, número de pasaporte y contraseñas de cuentas).
Si cree que ha recibido un correo electrónico falso, reenvíelo a spoof@paypal.com.mx y luego elimínelo de su bandeja de entrada.
Nota: Los fondos enviados a su cuenta PayPal no se transferirán automáticamente a su cuenta bancaria. Para transferir fondos a su cuenta bancaria, inicie sesión en su cuenta PayPal y haga clic en Transferir a su cuenta bancaria debajo de su saldo PayPal y siga las instrucciones en pantalla.
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Saludos,
Italo.
