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PayPal_Frank
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Publicado el
abr-18-2013
04:19 PM
P: | ¿Qué es al Foro de ayuda a la comunidad de PayPal? |
R: | Es un espacio donde los miembros de PayPal pueden formular preguntas, intercambiar experiencias y descubrir nuevas ideas sobre temas relacionados con PayPal. Independientemente de si usted es nuevo miembro de PayPal o ya tiene tiempo utilizándolo, encontrará información útil en una amplia gama de temas. |
P: | ¿Dónde encuentro el Foro de ayuda a la comunidad de PayPal? |
R: | Lo puede encontrar aquí. O haga clic en Preguntar a la comunidad en Contactar o en Buscar ayuda en el Foro de ayuda a la comunidad de PayPal en la página Centro de ayuda. Si desea hacer un comentario o intercambiar ideas deberá iniciar sesión con su dirección de correo electrónico y contraseña de PayPal. |
P: | ¿Cómo inicio sesión en la Ayuda a la comunidad de PayPal? |
R: | Inicie sesión en su cuenta PayPal y haga clic en Preguntar a la comunidad en Contactar o en Buscar ayuda en el Foro de ayuda a la comunidad de PayPal en la página Centro de ayuda. O vaya directamente al Foro de ayuda a la comunidad e inicie sesión con su dirección de correo electrónico y contraseña de PayPal. |
P: | ¿Cómo inicio un nuevo tema de discusión? |
R: | Simplemente haga clic en Publicar un tema en la página de inicio y llene el formulario. |
P: | ¿Cómo encuentro un tema? |
R: | En el Foro de ayuda a la comunidad ingrese simplemente la información de búsqueda en la casilla y haga clic en Buscar. |
P: | ¿Cómo publico un nuevo mensaje o contesto a un tema? |
R: | Haga clic en Aportar en la sección «Mi configuración». Encontrará temas sin responder y novedosos. Puede responder también haciendo clic en cualquier vínculo bajo Discusiones más activas. Haga clic en Responder al tema para publicar su mensaje. |
P: |
¿Qué hago si veo un tema que no sea correcto o inapropiado? |
R: | Nosotros revisamos de forma activa el foro pero también valoramos la retroalimentación que recibimos de nuestros miembros |
A continuación le decimos cómo ponerse en contacto con un moderador: |
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P: | ¿Cómo puedo ayudar si sé la respuesta a una pregunta formulada por otro miembro? |
R: | En nuestra comunidad todo gira alrededor del intercambio mutuo de información. Le sugerimos que responda a las preguntas para ayudar a otros miembros. Solo tenga en cuenta que no deberá solicitar ni dar información de su cuenta. |
P: | ¿Qué pasa si mi pregunta no coincide con ninguna categoría del foro? |
R: |
Si no está seguro dónde debe publicar su pregunta lo puede hacer como un tema general. |
P: | ¿Qué información debo intercambiar en mi publicación si mi pregunta se centra de manera específica sobre la cuenta PayPal? |
R: | No intercambie información de contraseñas, cuentas bancarias o tarjetas de crédito en el Foro. Un representante de PayPal le dará seguimiento y se pondrá en contacto con usted si necesita más información para responder a su pregunta. (Se pondrá en contacto con usted a través de la dirección de correo electrónico o número telefónico asociado a su cuenta PayPal, de tal manera que no necesita dar su información de contacto.) |
P: | ¿Hay empleados de PayPal en el Foro? |
R: | Sí los hay. Los empleados de PayPal se identifican a través del logotipo de PayPal que está junto a la identificación de usuario que tengan. |
P: |
¿Cuál es la política para interactuar en los foros? |
R: | Podrá consultarla en la Política del foro de ayuda a la comunidad. |
P: | ¿Por qué borraron o moderaron mi publicación, o por qué me suspendieron? |
R: | Nosotros revisamos de forma activa el foro y eliminamos las publicaciones que violen las políticas de PayPal. Dependiendo de las circunstancias, podemos suspender a aquellos usuarios que las infrinjan. |
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