Confirmé identidad y aún así me han limitado la cuenta

nicolasFV
Nuevo miembro de la comunidad

Hola a todos, ojalá me puedan ayudar.

Presenté los dos documentos para confirmar identidad en el sistema Paypal y me aparece este mensaje "Gracias por proporcionar la información requerida" pero aun así el sistema me sigue pidiendo que adjunte los documentos que ya adjunté 😕 
Me llegó un correo que me advierte que limitarán mi cuenta si no adjunto esos documentos, abajo del correo aparece un linck para saber cuáles son los documentos que faltan, me meto y vuelve a aparecer "Gracias por proporcionar la información requerida, nos comunicaremos con usted dentro de unos días", pues los documentos ya están ahí. Esto ocurre ya hace como 1 mes y me siguen llegando correos para que suba lo que ya subí ¬¬ 

¿Alguna sugerencia?

Gracias! 

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