Cargo en mi estado de cuenta de tarjeta no reconocid
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Realice mi primera compra en marzo, y afines de abril en mi siguiente estado de cuenta donde tambien realice compras que fueron canceladas por el vendedor, me registra en mi estado de cuenta un cargo asi:
- 30/ABR/2017 01/MAY/2017 428148 PAYULAT*INTERNET LATAM T 90.30
Obviamente no realicé ninguna compra en esa fecha, y tampoco figura en los movimientos de mi cuenta en paypal.
Alguien sabe que significa la descripción sombreada. Gracias por su atención.
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Buenas tardes:
Por que se me cobra estos cargos de PAYULAT*PAYU yo no realice ninguna compra SOLO transferencias las indicadas en las fechas del 27/07 y 13/09. gracias
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Hola Morales10
Si observa una transacción que no autorizó, avísenos de inmediato en el Centro de resoluciones. Algunos costos pueden parecer desconocidos, pero son legítimos y están autorizados, obtenga más información.
Vaya al Centro de resoluciones.
Haga clic en Informar un problema.
Haga clic en la transacción que desea reportar y luego en Continuar.
Seleccione “Quiero reportar una transacción que no autoricé”.
Siga los pasos para reportar la transacción.
¿Cuál es el siguiente paso?
Una vez que haya presentado una controversia por transacción no autorizada, investigaremos la transacción. Recibirá un correo electrónico en un plazo de 10 días donde se le pedirá que proporcione información adicional.
¿Tiene algún pago preaprobado? Verifique sus pagos preaprobados
Asegúrese de revisar los pagos preaprobados mediante un acuerdo de pagos. Este cargo podría corresponder a un servicio para el que se registró en el pasado. Si la transacción ya se ha completado, puede solicitar un reembolso de la transacción.
Aquí le indicamos cómo revisar y cancelar sus acuerdos de pagos preaprobados.
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Le recomiendo que llame a nuestro Servicio de Atención al Cliente, o contáctenos vía correo electrónico o chat. Vaya a nuestro sitio oficial www.paypal.com y en el pié de página haz clic en contáctanos.
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Gracias
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Buen día!
Revise mi estado de cuenta también tengo un cargo no reconocido por $100.00mxn del 18/junio/2020 Pero aun no aparece en los movimientos de paypal por lo que no me permite reportar esta transacción.
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