Primero contacta a la persona que dice que hizo la transferencia y si está actuando de buena fe, te pasará el detalle (número de id, de transaccion, captura de pantalla, etc) que comprueba que ha hecho esta transferencia desde su Paypal.
Si no te quiere pasar datos, debes dudar de que lo haya hecho realmente.
Si te pasa todos los datos, ponlos en un documento Word, y abre un caso a soporte por email, donde adjuntarás el documento con todas las pruebas de que te ha enviado el dinero.
De ésta forma, desde Soporte Paypal podrán analizar qué está ocurriendo con tu dinero, y por qué aún no te ha llegado.
Buena suerte
