Hola @Hugo122, gracias por escribirnos.
Puede emitir un Reembolso hasta 180 días después de recibir un pago, siempre y cuando el estado del pago sea “Completado”, “Pendiente” o “Compensado”.
A continuación, le indicamos cómo reembolsar un pago:
- Haga clic en Movimientos en la parte superior de la página.
- Haga clic en el pago que desea reembolsar.
- Haga clic en Reembolsar este pago.
- Ingrese el importe que desea reembolsar y una nota opcional para su comprador.
- Revise la información para asegurarse de que ingresó el importe del reembolso correcto y luego haga clic en Emitir reembolso.
Nota:
- Si reembolsa un pago por artículos o servicios, no hay comisiones para emitir el reembolso, pero las comisiones que pagó originalmente como vendedor no se le devuelven.
- Si la transacción solo permite un reembolso total y no un reembolso parcial, es probable que el comprador haya utilizado un cupón o certificado de regalo. Cuando se aplican cupones a las transacciones, los reembolsos completos son la única opción.
- El reembolso se paga con el saldo de su cuenta de PayPal. Si el saldo de su cuenta de PayPal no tiene suficientes fondos, entonces utilizamos otra forma de pago confirmada.
