No he recibido la transferencia a mi cuenta

[Lilithnm]

Realicé una transferencia de saldo a mi cuenta desde hace ya una semana, y aún no veo reflejado el saldo, encontré que debo enviar :

• Identificación de la transferencia de banco:
• La fecha de la transferencia iniciada:
• Cantidad y moneda de la transferencia:
• Los últimos 4 dígitos del número de cuenta bancaria:
• Nombre de la institución bancaria desde depositó sus fondos:
• Nombre del titular de la cuenta bancaria

Pero no encontré la sección en donde debo enviar dicha información