Hallo liebe Community,
heute wende ich mich mit einen Fall an die Öffentlichkeit, da PayPal uns mit unseren Anliegen völlig sitzen lässt.
Am 4. August 2024 um 03:13:44 MESZ habe ich eine Sofortige Abbuchung auf mein Bankkonto mit dem Betrag 326,43 EUR Netto (Transaktionscode: 3Y0338723B351384J) beauftragt, was ja auch soweit geklappt hat.
Nun ist das Problem das meine Bank die Eingehende Transaktion aufgrund des Empfänger-Namen abgelehnt hat und das Geld auch umgehend an PayPal wieder zurückgesendet hat. Jetzt ist das Problem dass ich seit dem 4. August auf mein Geld warte und auch schon so lange versuche das mit PayPal zu klären. Dennoch werde ich entweder mit den Standard Antworten abgespeist, oder mit der Nachricht dass ich noch weitere 15 Tage warten muss bis das geklärt ist. Unsere Bank kann in diesem Fall nichts mehr machen, weil das Geld bereits wieder zu PayPal zurückgeschickt worden ist.
Das weitere Problem ist das wir auf das Geld unbedingt angewiesen sind, weil wir eine Unternehmensgesellschaft sind und wir auch unsere Rechnungen begleichen müssen, es aber dennoch nicht können weil das Geld fehlt. Zugleich wurden uns auch schon zahlreiche Dienste wegen einem Zahlungsrückstand gesperrt. Was für uns einen enormen Schaden darstellt, weil wir unsere Kunden derzeit ebenfalls nicht bedienen können.
Ich finde das eine riesengroße Sauerei von PayPal dass die es nicht einmal interessiert das man auch schon Insolvent-bedroht ist, deshalb habe ich mir jetzt das Recht genommen und alle unsere Kunden angeschrieben und denen die Situation genau erklärt und PayPal für diese Situation verantwortlich macht. Bereits warte ich 1 Monat auf mein Geld und PayPal bekommt es anscheinend nicht gebacken. Es kann ja nicht so schwer sein mal im Online-Banking oder so mal nachzuschauen und die Zahlungen zu vergleichen, sowas mache ich innerhalb 1 Stunde und brauche dafür nicht 15 Tage und PayPal hat ja nicht nur 1 Mitarbeiter. Ich werde noch bis zum 06. September 2024 abwarten, und wenn ich bis dahin kein Ergebnis verzeichnen kann, werde ich einen Anwalt einschalten und eine Klage einreichen. Zudem wird PayPal mir den entstandenen Schaden ersetzen müssen, sprich ab dem 5. August bis heute.
Zudem finde ich es schon Traurig das es nicht mal den Kommunikationsweg mit einem einfachen Kontaktformular (OHNE DEN KOMISCHEN BOT) oder E-Mail gibt.
Dieser Post hier ist nicht der einzige, denn der wird auch in anderen Öffentlichen Sozialen Medien zu finden sein. Ich möchte damit erreichen dass PayPal vielleicht dann endlich mal reagiert und den Kaffee wegstellt.
Beste Grüße
Danilo
