Proteção ao Comprador - É seguro comprar com o PayPal?
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Claro!
Quando você faz uma compra com o PayPal, você pode contar com nossa Proteção ao Comprador em dois cenários diferentes:
- Item não recebido: caso você não receba o produto, vamos pedir mais informações para o vendedor para entender o que houve de errado.
- Item diferente do descrito: se o produto chegar quebrado, faltando peças, o modelo for diferente, ou o serviço prestado não for correspondente ao que o vendedor prometeu no anúncio, também vamos investigar o caso
Além disso, a Proteção funciona em dois estágios:
- Disputa: é uma conversa entre você e o vendedor para chegarem a uma conclusão amigável no caso. Pode durar até 20 dias. Se você resolver com o vendedor, pode cancelar a qualquer momento. Se não se acertarem, pode escalar o caso para uma...
- Reclamação: nesse estágio o PayPal atua intermediando o caso, e te mantem informado por e-mail conforme recebemos mais informações.
Clicando aqui você vê como pode abrir disputas e transformá-las em reclamações 🙂
Para mais informações como cobertura e eligibilidade, veja nossos Termos de Uso.
Qualquer dúvida manda pra gente \o/
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Gostaria de solicitar ajuda para resolver uma situação: efectuei uma compra com paypal, o vendedor não cumpriu com prazo entrega estipulado. Abri disputa para devolução do dinheiro e cancelar a mesma. Acontece que o vendedor quer que encerre a conta mas não só não devolveu o dinheiro como não responde às minhas mensagens. Que devo fazer? Visto que o prazo estipulado é até dia 15 agosto?
Obrigada!
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Queria receber meu dinheiro de volta, paguei pelo PayPal em 19 de julho de 2018, US19,98. Não existe informações de envio. Comprei em anuncio do Facebook
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Existem empresas ou pessoas vendendo determinados produtos e entregado outro.
Eu estou passando por este problema.
vejam este exemplo:
https://www.dronexpro.co/promo
DJI MAVIC PRO
- Camera: 4K
- Flight duration 25-30 minutes
- Distance Height: 500m/7km
- Speed Sports Mode: 30 mph
- 32 MP Sphere Panoramas
- 8 GB Internal Storage
- GPS positioning and auto-cruise
ANNIVERSARY SALE "ONCE WE REACH 200 UNIT SALES, WE WILL BE INCREASING
$99 Only For Limited Time
Eles mandam um drone que não custa 40 dolares.
quando reclamo, eles pedem pra eu devolver o drone, porem, só aceita DHL ( frete mais caro que o drone).
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Fiz uma compra de uma tenda, em 30-06-2018, para o vendedor lin jinrong, visto pelo facebook, mas como outros, fui vitima de um golpista, pois o produto que foi exibido não corresponde ao que me foi entregue hoje, 29-08-2018, e em pesquisas constatei que é uma pessoa que vem praticando vários golpes e se utilizando do facebook e do Paypal, mas pelo que tenho visto o Pay Pal está se omitindo da sua responsabilidade e permitindo que tal golpista continue aplicando seus golpes. Alguém mais está passando por isso?
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EFETIVEI UMA COMPRA, VEIO A FATURA, PAGUEI COM CARTÃO DE CRÉDITO MASTERCARD, INSISTI VÁRIAS VEZES, FOI NEGADO. LIGUEI NO ÓRGÃO EMISSOR DO CARTÃO E DESBLOQUEEI O CARTÃO. o PAY PAL ALEGA JUNTO AO VENDEDOR QUE EU JÁ PAGUEI O VALOR. pORÉM O VENDEDOR AINDA NÃO RECEBEU NADA. O QUE FAÇO PARA RESOLVER O PROBLEMA?
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