Não consigo realizar um reembolso

[sergiomaia]

Alguém me enviou uma quantia em euros por engano. Eu também por engano aceitei e converti em reais. Agora preciso fazer o reembolso e sempre recebo um erro, pois não aparece a opção para editar o valor do reembolso.

Observe que o valor precisa ser 629,93 pois o valor convertido ja descontou a taxa de 50,67, no entanto quando clico em editar, não aparece a opção de editar o valor e aí ele dar esse erro. Como posso resolver esse problema? Desde já agradeço.

[PayPal_Talita]

Olá Sergio, tudo bem?

Normalmente este problema ocorre quando você não tem saldo suficiente para reembolsar o comprador.

Por favor, entre em contato com o nosso time de atendimento pelo 0800 047 4482, Facebook ou Twitter para que possamos ajudá-lo.

Abraços ❤️