Conta encerrada por CPF inválido / CPF incorreto

[PayPal_Andre]

Pode ser que você receba alguma mensagem do tipo "Sua conta foi encerrada porque você não forneceu um número de CPF/CNPJ válido e em situação regular." e isso impeça você de continuar usando o PayPal. O que pode ter acontecido?

Temos alguns cenários que vamos explorar aqui, mas é importante saber que o PayPal é regulamentado pelo Banco Central, e é essencial que você informe dados reais e corretos para abrir a conta.

Quais os cenários onde essa limitação entra?

A) O CPF cadastrado é inexistente;

B) O CPF cadastrado existe, mas não pertence ao titular da conta;

C) A conta está no seu nome e CPF, mas a data de nascimento está errada.

D) A data de nascimento não foi inserida quando a conta foi criada (conta antiga).

Em resumo...

Quando você recebe esta mensagem, significa que algum dado cadastral (seja o CPF, data de nascimento ou nome completo) está divergente ou não foi cadastrado em sua conta na época em que ela foi criada. Estes dados de titularidade são cruzados com a base da Receita Federal, assim que você recebe um pagamento na conta PayPal, entende?

Se a sua conta PayPal foi criada há algum tempo, pode ser que na época, a data de nascimento não era um dado obrigatório a ser cadastrado na conta, o que passou a ser mais tarde, após mudanças em nossa legislação. Isso pode estar influenciando na mensagem recebida.

Caso você ainda tenha saldo disponível na conta, aí está como resolver:

Mesmo que você tenha recebido esta mensagem de encerramento da conta, nada te impede de fazer a transferência do saldo para a sua conta bancária (se houver saldo disponível), desde que a conta bancária seja do mesmo titular do CPF cadastrado na conta PayPal. Se estiver acontecendo algum impedimento no saque nos informe em nossos canais de atendimento, que iremos verificar o que pode estar acontecendo.

Por fim, após a transferência bancária concluída, orientamos que encerre esta conta PayPal e crie uma nova com todos os seus dados pessoais atualizados, incluindo a data de nascimento, para que o novo perfil esteja em conformidade com os nossos Termos de Uso.

Observações importantes: 

- O CPF, nome e data de nascimento da conta não podem ser alterados.

- É necessário ter mais de 18 anos para usar o PayPal.

- Se, na data da criação da conta você era menor de idade, deve criar uma nova conta, para aceitar os Termos de Uso sendo maior de idade.

- Caso sua conta tenha sido bloqueada por ausência de CPF, você deve criar uma nova conta, não podemos inserir manualmente essa informação.

Se o seu caso não se enquadrar em nenhum desses, entra em contato com a gente pela Central de Mensagens por este link.

[nicolas-costa18]

Boa tarde essa conta esta registrada em um CPF não valido,pois é um CPF de uma pessoa menor de idade,essa conta esta com 300 $ e a mesma foi encerrada por nao ter o CPF valido e preciso transferir o dinheiro para outra conta PayPal ou Conta Bancaria Urgente..Como Posso fazer ?

[Ezequias29]

O PayPal me enviou um e-mail dizendo o seguinte "Sua conta foi encerrada porque você não forneceu um número de CPF/CNPJ válido e em situação regular." Gostaria de saber como reativar minha conta

[Deusilar]

Minha conta foi encerrada, por causa de algum problema no CPF, mas estou com saldo como faço para confirmar minha conta do banco e se alguém mim enviar um pagamento minha conta ainda aceitaria o recebimento?

[Stefane2001]

Minha conta deu conta deu problema pois sou de menor e quero passar meu dinheiro para a conta da minha vo que é de maior para eu sacar como faço?

[Raijinmeister]

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@Raijinmeister  escreveu:

Acabo de criar uma conta e recebi uma notificação de que a conta foi encerrada por conta de algum problema com meu CPF, sendo que o número está correto e a situação do meu CPF deve estar ok pois faz pouco tempo, menos de 3 meses, que fiz uma segunda via da minha carteira de identidade e nada de irregular foi constatado e de lá pra cá não fiz compras de grandes valores nem me cadastrei em nada que necessitasse do uso do mesmo.
Gostaria de saber como proceder, se a conta está completamente indisponível, se posso fazer outra caso se verifique algum problema no meu CPF e eu o tenha regularizado, etc...
Obrigado.

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Estou colocando aqui a comprovação dada pela receita federal de que o meu CPF está regular.

[Raijinmeister]

Estou colocando a foto novamente que mostra que o meu CPF se encontra regular.
Gostaria que alguém do atendimento pudesse entrar em contato comigo.
Obrigado.

[RafaRZ]

olá comunidade,

minha conta foi cancelada porque coloquei meu cpf, logo em frente recebi uma mensagem de que minha conta tinha sido cancelada porque meu cpf era invalido.Será que é porque eu sou menor de idade? nova conta?

[Laressa]

Estou há 9 anos no paypal e essa semana eu recebo um e-mail falando que minha conta foi encerrada pois o meu cpf não é válido. O que eu posso fazer?

Atualmente a minha conta não está movimentada, mas ainda sim eu quero a minha conta.

Meu CPF não tem nenhum problema e eu sou a titular de todos os dados da minha conta.

[Dn5]

Quero minha conta de volta meus dados estão OK eu ki sou a titular da conta.o ki faço agora?

[GhostPlayyBR]

eu recebi um pagamento e a minha conta foi encerrada pois está dizendo que o CPF é invalido