Limitação de conta

bpsantos97
Colaborador
Colaborador

Minha conta foi limitada sem motivo aparente. Nunca fiz nada de errado e, de repente, recebi o seguinte email: 

 

Após uma análise, decidimos limitar sua conta permanentemente, pois descobrimos risco potencial associado a ela.

Você não poderá realizar mais negócios usando sua conta do PayPal.

Com base nesta decisão, se aplicável, você não é mais elegível para a Proteção ao Vendedor do PayPal de acordo com o nosso Contrato do Usuário.

Isso se aplicará a todos os casos existentes e futuros que você receber.

Nenhuma informação da conta bancária ou cartão de crédito adicionada à sua conta do PayPal pode ser removida e nem pode ser usada para outra conta. Você ainda pode acessar e ver as informações da sua conta, mas não pode enviar ou receber recursos.

Se você tiver recursos no seu saldo do PayPal, eles ficarão retidos por até 180 dias. Após esse período, enviaremos um e-mail com informações sobre como acessar seus recursos.

Lamentamos por qualquer transtorno que isso possa causar.

 

Achei uma tremenda falta de respeito e razoabilidade. Como resolver o problema?

Login to Me Too
3 RESPOSTAS 3

Pa777
Colaborador
Colaborador
Será que consigo resolver
Login to Me Too

jeovanepereira2
Novo membro da Comunidade
Eu tbem estou com esse mesmo problema conta limitada .espero soluções pra resolver logo.
Login to Me Too

PayPal_Rony
Moderador
Moderador

Olá @jeovanepereira2.

Nos links abaixo você poderá entender melhor como isso ocorre e o que fazer para resolver a limitação da conta:

https://bit.ly/2WlVoYV - Central de Ajuda
http://bit.ly/2MxQl5f - Passo-a-passo de como responder a uma limitação em nossa Comunidade

Caso as informações acima não sejam suficientes para resolver a Limitação, peço que acesse nossa Central de Mensagens dentro da sua conta PayPal, pelo link: https://www.paypal.com/smc/async/home?isvenice=false que vamos conseguir entender melhor o que houve e te ajudar nisso.

Qualquer dúvida estamos aqui para te ajudar.
Rony

Login to Me Too

Haven't Found your Answer?

It happens. Hit the "Login to Ask the community" button to create a question for the PayPal community.