Erro de transferência

[Patricia20]

Tenho conta no Banco do Brasil, mas faz duas semanas que tento transferir o dinheiro para minha conta e não consigo. Seguindo as orientações do site e retirei a conta para adicioná-la novamente, mas agora não aceita a adição. Alguém sabe como devo prosseguir?

[PayPal_Bruno · Accepted solution]

Bem vinda a nossa Comunidade Patricia ❤️

O melhor caminho é buscar ajuda do nosso time de suporte no 0800-047-4482 ou pelo Facebook e Twitter 🙂

[sorayama]

A solução proposta não funciona e mesmo depois de contatar o suporte por telefone e reinserir meus dados bancários (que utilizo desde 2011 e recebo frequentemente pagamentos) e obter todas as confirmações, o sistema não atualiza os dados, continua aparecendo como conta bancária inexistente, o Paypal continua retendo meu pagamento e eu continua sem solucionar o problema, há duas semanas.

O serviço de suporte me informou que o número de minha agência bancária estava errado no sistema. Como assim, se uso o mesmo banco e conta desde 2011 e não fiz nenhuma mudança com relação a isso? Quem então mudou esse dado? O próprio sistema do Paypal ou é uma questão de segurança? 

Me sinto como se estivesse sendo enganada.

Extremamente frustrante.

[Patricia20]

Mudou a forma como você deve cadastrar o número da agência. Tive o mesmo problema e após duas ligações para o atendimento finalmente consegui corrigir o erro com a ajuda da atendente. Anteriormente você cadastrava o número da agência incluindo o dígito, agora não pode incluir o dígito, você deve substituir por um zero no início. Ao alterar isso o meu problema foi resolvido.

[sorayama]

Eu, desde o começo, inseri o número da agência sem o dígito e o da conta com o dígito. Essa instrução era bastante clara no email que recebi, inclusive o próprio formulário tem um campo separado para o dígito da conta. Infelizmente se perde muito tempo com essas coisas e não dá pra ficar o dia inteiro resolvendo isso.  Por hoje, desisti 😞

[sorayama]

Infelizmente continuo sendo prejudica por não poder retirar meu dinheiro da conta do Paypal. O sistema não cadastra os dados bancários. 

Procurei um contato da auvidoria e também não achei. Alguem poderia, por favor, me dizer qual é?

Obrigada!

Soraya

[PayPal_Bruno]

Oi Soraya. Bem vinda a nossa Comunidade.

O cadastro bancário vária para algumas contas bancárias, por isso é difícil dizer sem ter os dados da conta. Tente as orientações desse post aqui.

Se ainda tiver problema, liga pra gente no 0800-047-4482 ou nos escreva no Facebook ou Twitter.

[Valdiquepereira]

Estou tentando fazer uma transferência de saldo no paypal pra minha conta bancária e está dando erro. Já tentei várias vezes. Já mandei emails , já liguei , é não obtive nenhuma resposta . Alguém consegue me ajudar ? Se eu soubesse não teria nem usado o paypal para esse recebimento .

[Maxmass]

Estou com mesmo problema. Isso é ridículo. Por isso não recomendo a ninguém e essa plataforma de pagamento está ficando pra trás. PicPay mto melhor.