remboursement

[e_milie]

Bojour, 

j'ai fait un paiement via PayPal et finalement la transaction ne se fait pas

La personne est ok pour me rembourser mais apparemment n'a pas accès à l'argent que je lui ai viré et refuse de m'envoyer un cheque en attendant 

Comment doit elle faire pour réussir à me rembourser via PayPal?

elle me dit quelle a déjà appelé 3 fois PayPal.. et que maintenant c'est à moi de me débrouiller

merci pour vos réponses

[jmarc_38]

Bonjour,  e_milie

une transaction entre particuliers ( achat/vente ) implique de payer uniquement avec achat de bien ou de service .A4.1

Ceci permet d'avoir la protection achat .

Un litige pour objet non reçu et/ou ne correspond pas est donc possible pour obtenir un remboursement .

si vous avez réalisé cette transaction en utilisant envoi d'argent entre proches A4.2 , qui n'est pas à faire , car elle implique qu'il n'y a aucune transaction achat/vente ( et donc aucune protection achat ) , vous devrez demander à la personne qu'elle vous rembourse ( selon son bon vouloir ou pas 😞  )

bonne journée .

A4.1 Un paiement pour "Transaction commerciale" implique l'achat et la vente de biens et de services, la réalisation de toute autre Transaction commerciale ou la réception de paiements lorsque vous utilisez la fonction "Demande de paiement" proposée par PayPal.

A4.2 Un paiement pour "Transaction personnelle" implique l'envoi d'argent (initié depuis l'option "Proches" du flux d'envoi d'argent) à des amis ou membres de votre famille ou la réception d'argent sur votre Compte PayPal en provenance d'amis ou de membres de votre famille, sans acte d'achat (c'est-à-dire que le paiement ne correspond pas à l'achat de biens ou de services).

Si vous effectuez une Transaction commerciale (par exemple si vous vendez des biens ou des services), vous ne pouvez pas demander à l'Acheteur de vous régler son achat en vous envoyant un paiement pour une Transaction personnelle. Si vous ne respectez pas cette interdiction, PayPal peut suspendre votre capacité à accepter des paiements, en tout ou partie, pour des Transactions personnelles.