remboursement et transfert
Laurette2495
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Envoyé le
janv.-22-2020
04:33 PM
Bonjour,
J'ai reçu un remboursement de La Redoute le 14 janvier mais le montant n’apparaît pas dans mon solde Paypal, je ne peux donc pas faire de virement vers mon compte bancaire. Que puis-je faire pour y remédier? Merci d'avance pour votre aide
1 RÉPONSE 1
jmarc_38
Conseiller estimé
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janv.-22-2020
05:24 PM
bonjour @Laurette2495
pour un remboursement , l'argent ira ( retourne ) sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat /
explication dessous :
Les remboursements dépendent de la source d'approvisionnement utilisée pour la transaction.
- Si vous avez payé par carte, le remboursement est effectué directement sur cette même carte. Il apparaît sur votre relevé bancaire dans les 30 jours, selon l'émetteur de votre carte ( votre banque ) . Pour en savoir plus, contactez-le directement.
Si la carte avec laquelle vous avez payé est résiliée ou non valable, contactez l'émetteur ( votre banque ), car l'argent est tout de même remboursé sur le compte associé.
- Si vous avez payé par compte bancaire, l'argent est remboursé sur votre solde PayPal, puis automatiquement transféré sur votre compte bancaire.
- Si vous avez payé par solde PayPal, le montant est recrédité sur votre solde PayPal.
- Si vous avez payé partiellement par solde PayPal et par carte, nous vous remboursons le montant payé par carte directement sur la carte et le reste sur votre solde PayPal.
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