Bonjour Mohamed678.
Je vous souhaite la bienvenue sur notre forum d'Aide PayPal.
Je suis navrée d'apprendre pour votre situation et entends bien votre inquiétude au regard de votre transfert d'argent.
Il n'est pas possible d'effacer l'historique d'un compte PayPal. Nous sommes dans l'obligation de conserver les informations pendant cette période pour nous conformer à la loi, lutter contre les fraudes, collecter les frais dus, résoudre les litiges, contribuer aux études, faire appliquer les conditions générales d'un site, nous conformer aux exigences juridiques, nous protéger contre les risques juridiques, et prendre d'autres mesures autorisées par le Règlement général sur la protection des données. Ainsi, l'option d'effacer n'existe pour aucun de nos utilisateurs. Cela ne peut donc pas être un piratage de votre compte PayPal.
Afin de vous asisster au mieux, il faudrait que l'on en sache plus sur ledit transfère bancaire que vous avez effectué. Ainsi je vous invite vivement à contacter notre Service Clientèle. Pour cela, rendez-vous sur notre page "Contacter le Service clientèle". Vous trouverez en bas de la page, les options pour nous contacter. Ces options seront disponibles durant les heures d'ouverture de nos services, selon votre pays.
Vous avez la possibilité de nous contacter au travers des réseaux sociaux. Nous serons ravis de vous assister. Pour ce faire, recherchez notre page officielle pour votre pays sur Facebook. Assurez-vous qu'elle comprend le badge Vérifié bleu et envoyez-nous un message. Sur Twitter adressez-nous un DM à @AskPayPal.
Merci de votre coopération.
Audrey
