Transférer de l'argent depuis mon compte bancaire, mais le solde est toujours à zéro

[MD310]

Bonjour, J'ai effectué un transfert d'une somme d'argent depuis mon compte bancaire à mon compte PayPal comme ce qui est indiqué sur le site ( il y a un IBAN, j'ai viré l'argent dedans ). Ensuite j'ai reçu un mail en me disant que j'ai accepté le mandat de prélèvement SEPA alors que mon solde est toujours à zéro. J'aimerais savoir où se trouve cette somme d'argent ? En attendant de votre réponse. Merci.

[PayPal_Rebeka]

Bonjour MD310,

Merci pour votre message sur notre Forum d'Aide.

L'approvisionnement PayPal vous permet d'ajouter de l'argent sur votre compte PayPal, rapidement. L'argent peut parfois prendre un à deux jours pour être crédité sur votre solde PayPal. Vous devriez recevoir un email, une fois la transaction terminée. Si vous avez approvisionné votre compte il y a plus de 4 jours ouvrés et que l'argent n'apparaît pas sur votre solde PayPal, c'est que nous n'avons probablement pas reçu toutes les informations requises pour créditer votre compte PayPal.

Dans ce cas, l'argent sera renvoyé à votre banque dans un délai de 3 jours ouvrés. Si la somme n'apparaît pas au bout de 3 jours ouvrés, contactez votre banque car il est possible qu'elle ne l'affiche pas sur votre compte immédiatement.

Vous pouvez aussi nous contacter depuis, l'Aide et Contact, en bas de notre site, si besoin.

En  espérant que cela vous aidera.

Rebeka