Bonjour,
Mon soucis est le suivant:
J'étais sur mon compte Paypal et je voulais m'approvisionner de 150 euros avec l'onglet " Ajout de l'argent avec bancontact ".
La page s'ouvre pour que je puisse valider le transfert avec le Qrcode quand tout à coup sur mon téléphone je vois '' paiement effectuer " et sur ma page internet '' Paiement annulé "....
J'attends un moment pour voir s'il n'y a pas d'erreur et 1h après je retourne sur mon application BNP Paribas Fortis et je vois que les 150 euros ont bien été retirés mais que je n'ai aucune trace de l'argent sur mon compte paypal.
Comme référence et communication sur le virement dans l'application BNP, il est écrit ceci:
Paypal PTE. LTD SINGAPORE
Achat par internet avec carte °°°°°°°°°°°°°°°°°°° mon nom et prénom le 15/07/2021 PAYPAL LTD SINGAPORE REF DE BANQUE °°°°°°°°
Pourriez vous me dire comment je pourrais me faire rembourser ?
Merci d'avance,
Anne
