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Liberta
Contributeur
Et mois depuis 10jours rien recu c'est quoi la solution ???

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Gilles8
Contributeur

Une vraie crasse ce service d'approvisionnement, 2 mois que j'attends. Par contre l'argent est débité immédiatement du compte en banque. Paypal fait sa réponse automatique. A éviter urgemment. Cela devient carrément du vol.

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Liberta
Contributeur

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impactfr
Contributeur

Bonjour, 

C'est exactement la même chose pour moi :

En date du 14 décembre 2017 j'ai ajouté de l'argent sur mon compte PayPal via "ajouter de l'argent via bancontact".

Depuis lors (un mois et demi), cet argent est introuvable.

J'ai pris contact avec ma banque et, pour eux, tout est en ordre, l'argent est bien viré vers "STICHTINGONL DELFT".

Il s'agit d'une plateforme de paiements en ligne sécurisés.

J'ai pris de nombreux contacts avec PayPal qui ne trouve pas de solution à mon problème.

Les contacts avec leurs services sont difficiles (réponse automatique, ...), en tourne en rond.

Ils ne semble pas inquiet par cette disparition d'argent, aucunes solutions proposées.

Heureusement qu'il ne s'agit que d'un virement de 25€, qu'en serait-il d'une somme plus importante ?

 

Bonne journée

(Belgique, compte particulier)

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Yass123
Contributeur
Salutation , depuis hier j'ai le même problème , l'argent a bien été débité directement de mon compte en banque , par contre rien n'est arriver sur mon compte paypal ... Pffff Edit: Je viens de passer par ma banque et l'argent est parti a paypal pte. Ltd singapore Du coup première fois et dernière fois que j'utilise se service...

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decarpentry
Contributeur
salut j ai aussi ce même soucis, l argent est partie sur STICHTINGONL delft pourtant j ai fait comme d habitude, ajout argent via bancontact et c est instantané et la ca fait déjà 48h. c est une somme de 350€ ,j espère que ca va s arranger, que puis je faire ? merci

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Vincenzo1972
Contributeur

Idem pour moi, voilà plus d'un mois maintenant. J'ai fais diverses tentatives, pour un total de 200€. Leurs services n'est pas au top. Mais là, j'ai une réponse autre que les habituelles :

- Mr un remboursement automatique se fait après 1 mois

- Mr l'argent n'est pas arrivé on ne voit aucune transactions

- Mr renvoyez-nous des preuves de votre identité et de domicile ..

 

Et voici la dernière réponse reçue : (Après leur avoir communiqué la Référence figurant sur mes extraits de comptes)

Vos informations sont envoyé au services spécialisé qui sera en mesure de répondre dans les 72h et fera ce qu'il faut pour le retour des sommes sur votre compte.. De votre coté, contactez Bancontact et demandez un rappel de fond.

J'ai dans mes extraits de compte les même contres parties que vous c-a-d :

- www.stichtingonIDELFT

- PayPal Pte. Ltd Singapore

 

Voilà je ne sais pas si ca pourra aider un autre malheureux utilisateur de PayPal.
De mon coté ce qui est certain c'est que je ne suis pas motivé à renouveler l'opération. Il y a d'autres moyens de payer en ligne que ce prestataire de services.

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Vincenzo1972
Contributeur

Re tout le monde,

 

Alors voilà, pour celles et ceux qui seraient concernée par le soucis en question.

J'ai enfin eu une solution et récupéré les sommes débitées qui ne sont arrivées null part.

 

Il vous faut passer par :

https://onlinebetaalplatform.nl

 

Créer un ticket, avoir vos extraits de compte avec les informations utiles :

- Compte Débiteur

- Référence de transaction

- Destinataire

- Communication de la transaction

 

Ca a pris quelques semaines mais au moins, j'ai récupéré l'argent. En tout cas la personne que j'ai eu, est très efficace. (Nelleke)

 

Bonne chance à vous.

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Garett69
Contributeur

Merci pour cette super info Vincenzo ! Comme toi, deux transactions vers Singapore pour un montant total de 275 euros et une vers stichtingonl pour un montant de 50 euros. Cela fait deux mois et demi que j'attends une aide... toujours le même souci : on tourne en rond. Le dernier mail ce matin me disait que Stichtingon n'était pas un compe Paypal et qu'ils investiguaient sur Singapore... au secours ! Quel service !! Tu as récupéré tout via le site mentionné en Hollande ? Même les virements vers Paypal Singuapour ?  Merci Philippe

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Bertrand55
Contributeur
Bonjour, je n'arrive plus à recharger Paypal via mon compte bancaire, l'application ne veut pas s'ouvrir! Merci de me répondre le plus vite possible s'il vous plaît j'en ai besoin! Merci d'avance bien à vous

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