piraté

[SimcaS]

bonjour, j'ai rencontrer un problème pour me connecter a mon compte, j'ai du changer mon mot de passe alors que je me souviens de l'ancien

une fois connecter a mon compte toute mes cartes et historique de mes précédents achats ont étaient supprimer. je dois m’inquiéter d'avoir était piraté ?

[jmarc_38]

Bonjour
je me perds un peu là ?
vous parlez d'un seul compte PayPal ou de 2 comptes ?
l'historique d'un compte ne s'envole pas ( photo pour procédure )  ==> https://history.paypal.com/fr/cgi-bin/webscr?cmd=_history&nav=0.3

concernant le portefeuille , et donc les CB PayPal les à peut-être retirés  ?

Par prudence ! vous pouvez faire vérifier tout cela par un conseiller client de PayPal par téléphone . ( accès non autorisé, etc., etc. )

https://www.paypal.com/selfhelp/home
heures d'ouverture
De 8h00 à 20h30 du lundi au vendredi
De 10h00 à 18h30 le samedi et le dimanche
téléphone depuis la France : 0800 942 890 => serveur vocal d'orientation vers le service client concerné

[SimcaS]

je parle d'un seul compte 

[SimcaS]

je parle d'un seul compte, j'ai vérifier je n'ai vraiment plus rien dans mon historique 

[jmarc_38]

l'historique d'un compte ne peut pas s'effacer 🙂
( il faut fermer le compte PayPal )
donc, il y a un "bug" quelque part :
vous avez dans ma réponse précédente , le moyen de contacter PayPal , faites-le rapidement pour élucider cela .