Je me joins au "club des ignorés" (comment qualifier autrement l'absence totale de réaction d'un soit-disant professionnel ?) et j'actualise le problème pour l'année 2018, soit 3 ans après la création de ce poste. Je suis depuis 1 an agacé par ce souci, la réponse laconique reçue par e-mail et m'invitant à appeler le n° (pas évident vu qu'il sont aux heures de bureau FR et que je vis au Japon) ne fut d'aucune utilité.
Comme l'un de mes prédécesseurs, j'avais trouvé moi aussi l'astuce pour renouveller le mdp, mais 4 fois sur 5 je n'arrive pas à procéder aux paiements ou me logger, j'ai donc abandonné l'utilisation de Paypal depuis... 1 an grosso modo. J'ai évidemment, lorsque j'ai pu accéder au compte, essayé à chaque fois (aujourd'hui encore) d'enregistrer un nouveau n° de téléphone (japonais, comme le précédent) puisqu'il est impossible de simplement supprimer le n° actuel, mais là encore impossible : avec ou sans indicatifs, avec ou sans tirets, le numéro est soit-disant erroné.
En résumé, à cause d'un système qui nous fait du zèle en nous imposant des vérifications sans nous donner d'autre alternative que le recours à l'archaïque vérification sms (les e-mails et les questions secrètes, c'est juste pour nous occuper pendant le remplissage du formulaire ?) ainsi que des employés formatés nous invitant à nous connecter pour pouvoir signaler notre problème de connexion, une hotline qui ne répond jamais et qui, basée en France, est sujette à une tarification internationale et aux heures de bureau françaises, certains d'entre nous -et je pense que nous devons être nombreux- ne peuvent plus procéder à des transactions sécurisées via Paypal.
Je pense qu'il est temps de songer à "évoluer" vers une offre plus adéquate et plus professionnelle, le secteur étant justement en plein essor comme je m'en suis aperçu ces derniers jours en implémentant SSL sur mon site et en faisant le tour des solutions de paiement sécurisées.
