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Bonjour,
je ne me suis pas connecté depuis un certain temps sur PayPal, et j'ai tenté hier de me reconnecté et celui me demande un code à recevoir par sms sauf que j'ai changé de numéro de téléphone, à partir de là je suis complètement bloqué, impossible de faire quoi que ce soit…
merci de votre aide je l'espère,
Paul
Résolu ! Accéder à la solution.
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bonjour @Paul88fla
c'est le sujet depuis plus de 10 jours dominant ici Paul 🙂
bonne journée et bon courage !
vous ne pourrez rien faire vous-même maintenant à partir de votre compte /
il faut contacter PayPal , mais dans votre cas , sans accès au compte pour envoyer un message , vous devrez passer par Facebook et Twitter /
( le conseiller client paypal devra vérifier votre identité et votre compte avant de pouvoir intervenir )
3 moyens possibles / mais pas par téléphone /
à savoir / pour éviter les crises de nerfs !
ne pensez pas que le service Paypal n'attendait que vous en contact ,il y a d'autres personnes bien avant vous en question et attente de réponse .
Plus de 200 millions d'utilisateurs et 203 pays à gérer .
vous pourrez contacter le service client Paypal
- depuis envoyer un message ,
- mais aussi depuis Facebook et Twitter /
le service client PayPal est aussi présent sur les réseaux sociaux indiqués
Avant la pandémie , le téléphone permettait un contact service client PayPal rapidement .
depuis , c'est bien différent /
délai de réponse et moyens ont changé pour une période indéterminée encore
le téléphone est suspendu depuis la pandémie /
pour contacter paypal , depuis mon lien envoyer un message : envoyer un message
à droite en haut [+ nouveau message]
c'est possible aussi sur twitter , paypal est dessus / et aussi sur Facebook ( envoyer un message privés )
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bonjour @Paul88fla
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3 moyens possibles / mais pas par téléphone /
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Merci pour votre réponse rapide et complète, je vais envoyé un message twitter mais pour envoyé un message depuis votre line il faut se connecter 😕
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Paul , la messagerie interne étant lié au compte , écrire et répondre ou lire passe par le compte PayPal concerné .
Et donc sans accès au compte , c'est donc Facebook et Twitter .
l'absence de téléphone en est la raison 😞
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