Probleme connexion code non reçu

[marieh20]

Bonjour

J'ai du créer un nouveau compte paypal car je n'arrive pas à réinitialiser mon premier compte. Paypal me demande plusieurs voies de vérification pour changer mon mot de passe et cela coince au niveau du numéro de téléphone qui semble bon mais je ne reçois pas le code de vérification. Etant en Guane je pense qu'il manque l'indicatif . J'ai de l'argent sur mon ancien compte paypal que je ne peux pas récupérer du coup. Comment puis je faire ?

Merci

[jmarc_38]

bonjour @marieh20 

l'indicatif est choisi automatiquement selon votre pays / et non modifiable

pour la Guyane et ( autres lieux ), je vois des comptes ouverts en France et pas en Guyane qui fait partie des DOM-TOM très souvent /

et donc le sms ne peut pas fonctionner ( arriver )

paypal Guyane

https://www.paypal.com/gy/webapps/mpp/home

paypal Martinique

https://www.paypal.com/mq/webapps/mpp/home

paypal France

https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/home

etc etc

[marieh20]

merci mais du Coup comment reinitialiser le mot de passe autrement? Puis je joindre un conseiller?

[jmarc_38]

@marieh20 

si votre compte PayPal n'est donc pas ouvert dans votre pays de résidence , il est illicite / Ou frauduleux si vous préférez en terme

il faut quand même y penser !

ceci existe :

CGU PayPal ==> compte restreint permanent ==> argent bloqué 180 jours ==> vous ne pouvez plus utilisé PayPal

[marieh20]

La Guyane EST  la France, c'est un département français je ne comprends donc pas qu'il soit illicite!

Je souhaite contacter un conseiller. Etes vous français car je ne comprends pas bien vos messages. Mon compte est il restreint ? Bloqué ? Comment le savoir ? Vais je récupérer mon argent au bout de 180 Jours ?

Merci

[jmarc_38]

@marieh20 

non !

elle est différencié sur paypal pour de bonne raison / DOM-TOM

si je prend le temps d'écrire et de vous mettre les liens , ce n'est pas pour rien /

chaque lien renvoi vers le pays , france , guyane , martinique /

de même il existe sur paypal aussi , la distinction de guyane et guyane française /

La Guyane est une région française située en Amérique du Sud. Elle est administrée dans le cadre d'une collectivité territoriale unique dirigée par l'assemblée de Guyane. Son code Insee est le 973. Avec une superficie de et une population de 244 118 habitants, la Guyane est la deuxième plus grande région de France et la seconde moins peuplée.

paypal Guyane

https://www.paypal.com/gy/webapps/mpp/home

paypal Martinique

https://www.paypal.com/mq/webapps/mpp/home

paypal France

https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/home

[jmarc_38]

@marieh20 

on parle de votre sms !

si votre compte paypal n'est pas ouvert correctement ! le sms ne pourra jamais arriver /

pays où vous résider et pays où est ouvert le compte paypal

et ne pas ouvrir un compte dans son pays de résidence , est donc une infraction majeure au CGU paypal /

mon message précédent explique donc ce que vous risquez 🙂 compte restreint permanent /

[marieh20]

OK merci mais quand j'ai crée le compte j'étais bien en métropole. J'ai ensuite changé l'adresse après mon déménagement en indiquant la Guyane mais je n'ai eu aucune information à ce sujet....du coup, quel est le recours possible ?

[jmarc_38]

@marieh20 

quand on déménage , il faut obligatoirement fermer le compte et ouvrir un nouveau compte depuis son nouveau Pays 🙂

un compte PayPal n'est pas importable ou transportable ou transformable /

c'est d'une des raisons qui interdit de changer le pays dessus , ou de mettre des adresses d'un autre pays dessus /

incluant aussi le numéro de mobile .

pour vous , il faudrait fermer le compte et rouvrir un compte correct , mais si vous ne pouvez pas recevoir le sms permettant de vous connecter ....:(

il n'y a qu'un conseiller client paypal qui pourrait vous aider ( il faut avoir la main sur votre compte ) , avec le risque d'un refus pour le motif dont on parle , ou un autre motif /

[marieh20]

Bonsoir

Merci j'apprends cette information, je n'avais jamais fait attention à cela, je pensais qu'il s'agissait d'un système universel...

Merci pour les renseignements, je vais tenter de contacter un conseiller client, on verra bien...

Bonne nuit