Bonjour, J’ai créé un compte PayPal il y a quelques années dont je ne me suis jamais servie. J’aimerais le réutiliser désormais, cependant lorsque je tente de me connecter, mon adresse e-mail et mon mot de passe sont identiques à mon souvenir mais on me demande une vérification par téléphone, numéro que je ne connais absolument pas et qui ne correspond à aucun de mes contacts. Ce ne peut être une question de changement de téléphone car j’ai le même numéro depuis 10 ans. Quelqu’un utilise mon compte a ma place depuis des années et PayPal ne me donne aucune clé afin de pouvoir récupérer mon compte. J’aimerais que quelqu’un m’aide à résoudre ce problème afin de pouvoir au moins clôturer ce compté-ci puisque je rappelle que l’adresse mail utilisée est bien la mienne !
