Le serpent qui se mord la queue...

[callphoenix]

Bonjour 🙂

En résumé: PayPal me demande une authentification supplémentaire, soit par réception de SMS, soit par un appel (au même numéro)... Souci (pas pour moi), je n'ai plus/ne veux plus de téléphone... Pour pouvoir changer de numéro de téléphone (fixe ou mobile), il faut s'authentifier en validant l'appel (fixe) ou en donnant le code reçu par SMS... La question: comment changer le numéro de tel si je n'ai plus accès aux paramètres de mon compte pour le faire?

Bonne journée @ tou.te.s 🙂

[jmarc_38]

bonjour @callphoenix 

il y a une règlementation européenne , la DSP2 qui est applicable et doit être appliquée par PayPal 🙂

Les nouvelles réglementations de la DSP2 modifient la manière dont vous vous connectez à PayPal. Si votre numéro de téléphone mobile n'est pas à jour, l'accès sera perturbé. Vérifiez vos Préférences dès maintenant.

contacter PayPal , et vous verrez ce qu'un conseiller client PayPal pourra vous proposer comme solution acceptable pour eux /

ceci incluant de résoudre votre non-accès actuel 🙂 => qui ne peut pas être résolu sur un forum /

bonne journée et bon courage !

vous pourrez contacter le service client Paypal depuis envoyer un message , mais aussi depuis Facebook et Twitter /

le service client PayPal est aussi présent sur les réseaux sociaux indiqués

Avant la pandémie , le téléphone permettait un contact service client PayPal rapidement .

depuis , c'est bien différent /

délai de réponse et moyens ont changé pour une période indéterminée encore

le téléphone est suspendu depuis la pandémie /

pour contacter paypal , depuis mon lien envoyer un message : envoyer un message 

à droite en haut [+ nouveau message]

c'est possible aussi sur twitter , paypal est dessus / et aussi sur Facebook ( envoyer un message privés )