Je ne peux pas me connecter à cause de la double authentification

[mpengam]

Bonjour

Je souhaite me connecter à mon compte mais PayPal plante à l'étape de la double authentification (envoie du code) peu importe la méthode (SMS, appel ou WhatsApp). Mon numéro de téléphone est en 06, donc pas en +33 mais je suis incapable de le changer si je ne peux pas me connecter.

Pouvez vous m'aider ?

[Chloooeid]

Bonjour, 

Il faut trouver le numéro de téléphone de PayPal et les appeler. C'est comme ça que j'avais fais.

Par contre le numéro change souvent, je ne sais pas lequel est d'actu.

[PayPal_Rebeka]

Bonjour mpengam,

Bienvenue sur notre Forum d'Aide. 

Je comprends votre situation et le fait que vous n'ayez plus accès à votre compte. J'en suis navrée. Nous pouvons parfois vous demander de confirmer votre identité. L'application PayPal est le moyen le plus simple de le faire. Dans ce cas, assurez-vous d'autoriser les notifications dans l'application PayPal. Si vous n'avez pas accès au compte PayPal, vous devrez joindre nos services de manière sécurisée. Pour ce faire, cliquez bien ici. De là, cliquez sur le premier lien 'Mot de passe et accès au compte', puis, sur le second lien 'Problèmes de connexion'. Vous trouverez alors en bas de la dernière page, le meilleur moyen pour nous contacter sans connexion, durant nos heures d'ouverture.

En espérant que cela vous aidera.

Rebeka