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Impossible d'effectuer un remboursement

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Impossible d'effectuer un remboursement

Bonjour,

 

je souhaite remboursé un client et je n'arrive  pas a le faire car mon solde est à 0. j'ai deja un compte bancaire enregistré et quand je souhaite transférer des fonds sur mon compte paypal il me demande d'enregistrer a nouveau un compte. Pourquoi ?